工商管理本科水平测试辅导一、单项选择题1、收集、分析有关影响企业和它们顾客的外部条件的信息称为（）A市场调查B环境调研C客户调查2、制定促销组合的起点是（）A产品B市场C顾客3、哪一种促销预算技术最常被广告促销经理使用（）A销售百分比法B目标任务法C品牌效应法4、某公司购买电脑50台时，厂家给予了价格上20%的折扣，如果该公司依次购买100台，就可以享受30%的折扣，这种吸引顾客的方法是（）A现金折扣B数量折扣C回扣5、广告完成三种沟通功能，即（）A告之、提醒、预测B预测、告之、分析C告之、说服、提醒6、根据广告效果等级模型，市场营销者赢得潜在顾客的第一步是使顾客对产品（）A有兴趣B理解C注意7、市场营销学是最早产生于（）的一门应用科学。A英国B德国C美国8、“狗类产品、明星类产品，金牛类产品和问题类产品”这些术语是用在（）A战略机会矩阵B通用电器业务模型C波士顿咨询集团模型9、根据对产品的不同需要和欲望对消费者进行分组来细分市场的过程被称为（）A市场细分B利益细分C使用细分10、工业品最典型的销售渠道是（）A直销B推销C分销11、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验C泰勒的《科学管理原理》12、一个人经常出现的、比较稳定的犀利倾向性和非倾向性特征的总和是（）A气质B能力C性格13、明确目的，自觉支配行动的性格属于（）A理智型B情绪型C意志型14、提出需要层次论是（）A梅奥B马斯洛C赫兹伯格15、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）A惩罚B正强化C自然消退16、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）A强制B开诚合作C妥协17、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）A非正式群体B正式群体C小群体18、股东大会的权限不包括（）A选举董事会B制定经营方针C选聘职业经理19、经营计划的编制方法不包括（）A滚动计划法BPDCA循环法C分期法20、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则。A、因事设人，视能授权B、因人设职，视能授权C、任人唯贤21、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）A、企业精神B、企业价值观C、企业文化22、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。A、关键性B、权变性C、现实性23、责任、权力、利益三者之间不可分割，平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务24、管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（）原则。A、明确责任B、目标明确C、权责对等25、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（）。A、不为法B、转移法C、缓冲法26、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。A、60-70%B、70-80%C、80-90%27、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，是控制的最高境界，即（）A、现场控制B、前馈控制C、即时控制28、领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（）领导。A、集权型B、均权型C、分权型29、管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（）原则。A、明确责任B、目标明确C、权责对等30、对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。经营管理B、战略管理C、企业战略二、多项选择题1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。管理就是（）A、管理就是要确切地知道别人要干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C、管理就是决策D、管理就是经营2、这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。A、决策职能B、控制职能C、领导职能D、决策系统3、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的条件是（）。A、对人的合理使用B、科学技术的高度应用C、资源的最优配置和最优利用D、企