電子商務發展下之直銷業e化經營管理一、前言---速度競爭的時代二、全新電子商務直銷模式全球化(一)e化直銷作業體系(二)e化直銷業的結構(三)電子商務的導入三、電子商務社群建立電子商務社群建立電子商務社群建立電子商務社群建立電子商務社群建立四、e化直銷模式直銷業e化五大應用領域ERP整合及建置過程ERP整合之效果CRM顧客關係經營管理CRM顧客關係經營管理SCM供應鏈管理SCM供應鏈管理SCM供應鏈管理EC─安全的付款交易機制KM知識管理KM知識管理e化直銷模式的整合e化直銷模式的整合五、物流配送(一)台灣流通業發展(二)物流中心設立物流牽涉的層面除了資訊流、商流、錢流、人流等活動外，實質面的物流運送流通更是所要探討並掌握的重點。(三)五流互動結合(四)自動化物流作業(五)全方位物流配送模式六、結論結論