12-素质辞典(预审类).doc
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预审类人员素质辞典预审类人员素质模型预审类人员的素质模型如下:预审类人员素质模型管理能力:影响能力专业素质:成本意识、专业性个人特质:关注细节思维能力:信息收集态度品质:诚信正直、责任心权重素质名称胜任等级★★★★★诚信正直4★★★★★成本意识3★★★★责任心3★★★★专业性3★★★影响能力3★★★信息收集3★★关注细节3目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc152792976"6.01诚信正直PAGEREF_Toc152792976\h3HYPERLINK\l"_Toc152792977"3.01成本意识PAGEREF_Toc152792977\h3HYPERLINK\l"_Toc152792978"6.05责任心PAGEREF_Toc152792978\h4HYPERLINK\l"_Toc152792979"3.03专业性PAGEREF_Toc152792979\h5HYPERLINK\l"_Toc152792980"2.04影响能力PAGEREF_Toc152792980\h5HYPERLINK\l"_Toc152792981"4.04信息收集PAGEREF_Toc152792981\h6HYPERLINK\l"_Toc152792982"5.03关注细节PAGEREF_Toc152792982\h76.01诚信正直定义:能依据事物原本的情况处理组织中的事务,不受个人利益、好恶的影响,信守承诺,正确对待自己的错误。关键点:遵纪守法:遵守社会公德和法律规范,遵守公司各项规章制度。信守承诺:承诺过的事情一定要办到。实事求是:诚实,不说假话,不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人,对人对事公平公正。正直廉洁:遇到利益诱惑时能坚持原则,不凭借职位之便谋取个人私利。行为分级:一级:遵守制度遵纪守法,遵守社会公德。遵守公司的政策原则和规章制度,不超越制度规定权限。二级:信守承诺不轻易承诺,但对承诺过的事情会想办法实现。三级:实事求是不说假话,真实反映客观情况,不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人。对事情进行公平公正的评价和处理,不受个人利益影响。四级:正直廉洁遇到利益诱惑时能够顶住压力,坚持原则。正直廉洁,不凭借权力谋取个人私利。五级:道德楷模从自我做起,自觉维护企业在市场中树立的诚信形象,为他人充当起道德行为的楷模。对于他人违法经营、损害企业诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导,做到自我监督和与他人的相互监督。3.01成本意识定义:在保证正常工作状态和产品质量的前提下,通过控制成本、增加产出、优化流程等手段,使利润最大化。关键点:控制不必要的开支,积极寻求节约成本的机会,追求利润最大化。行为分级:一级:成本估算能够运用预算工具对工作中可能的成本进行合理估算。二级:费用控制贯彻公司的财务制度,在保证工作质量的前提下,定期监督工作支出状况,将费用控制在预算内。三级:避免浪费对他人的浪费行为,能够进行提醒或劝阻。敢于挑战并尽量避免可能会使成本增加的一些官僚做法。四级:主动节约总是能够想方设法,积极地以灵活、创新的方式(如优化流程等)改善工作,从而节省成本。五级:成本效益分析能够进行投入和产出分析,在控制成本的基础上,通过尝试识别新的高产出机会,增加有效投入,以实现公司利益的最大化。6.05责任心定义:认可自己的工作职责,认真的采取行动去完成这些职责,并自发自觉地承担工作后果。关键点:所负责的工作出现问题时不推诿,敢于承担责任并设法解决问题。一级:明确职责明确自己的工作职责和角色,认识到自己承担工作的重要性。二级:主动落实以一种积极主动的姿态处理事情,对职责范围内的工作进展情况及时进行核查,对发现的问题采取必要的行动,以保证工作按要求标准完成。三级:尽职尽责当工作中面临需要同时处理职责内和职责外的任务时,能主动采取应对措施,保证不因为职责以外的任务而影响职责内工作的完成情况。四级:光明磊落主动公开地承担本职工作中的责任问题,不欺上瞒下,并及时主动的采取补救预防措施,防止类似的问题再次发生。五级:克己奉公支持公司战略目标的实现,即使面临巨大压力或个人利益受到损失时,仍能不折不扣完成工作。3.03专业性定义:由内在的专业导向或者价值导向引起