日本商务礼仪日语:ビジネスマナービジネス:businessマナー:manner一、什么就是商务礼仪？ビジネスマナーって何ですか？二、日本商务礼仪得基本思想ビジネスマナーの基本となる考え方提升第一印象五个要点:1、服装、发型2、明朗得表情3、端正得姿势4、声调得抑扬5、说话要麻利、干脆四、仪容仪表姿态身だしなみ1、服装、发型化妆:メーク鞋:靴(くつ)指甲:爪(つめ)四、仪容仪表姿态身だしなみ大家有疑问的，可以询问和交流2、明朗得表情笑容:笑顔(えがお)3、端正得站姿:男性3、端正得站姿:女性四、仪容仪表姿态身だしなみ四、仪容仪表姿态身だしなみ四、仪容仪表姿态身だしなみ3、端正得坐姿(面试时):男性3、端正得坐姿(面试时):女性四、仪容仪表姿态身だしなみ3、进入她人办公室时3、离开她人办公室时3、端正得姿势:鞠躬:お辞儀(おじぎ)①轻度鞠躬:遇见同事、顾客,出入公司等打招呼时。3、端正得姿势:鞠躬②中度鞠躬:(一般性鞠躬)一般在接送顾客、访问顾客时使用。上司也适用。3、端正得姿势:鞠躬③敬礼式鞠躬:一般在红白喜事,和表示感谢或歉意时使用。对重要得客人也适用。3、端正得姿势:鞠躬:哪个正确？3、端正得姿势:注意打招呼时,用心去表达,使用合适得语言,面带微笑,勤打招呼。4、声调得抑扬常用日语寒暄语:おはようございます。早上好。こんにちは。您好。ありがとうございます。谢谢。すみません。对不起。お疲れ様です。您辛苦了。失礼(しつれい)します。告辞了。お邪魔(じゃま)します。打扰了。5、说话要麻利、干脆:说话简单扼要,同时要间隔一段时间回应对方。１、玄米茶等待20-30秒２、紅茶首先,用开水温茶壶。其次,将茶壶水倒空后,加入茶叶。第三,在加入茶叶得茶壶中倒入沸腾得开水,盖上盖,闷上2-3分钟后,倒入茶杯。3、托盘得拿法五、沏茶お茶を入れるとき5、茶具得摆放1、会客室2、在职员办公室时3、在会议室4、有主持人得会议室5、出租车6、非出租车得情况下六、各种场合得座次各場所での席次8、飞机上9、电梯10、餐厅(中式)11、西洋餐厅12、日式餐厅(榻榻米)