客户信息反馈表.doc
上传人:sy****28 上传时间:2024-09-14 格式:DOC 页数:3 大小:31KB 金币:16 举报 版权申诉
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客户信息反馈表填报时间:201年月日—日1、客户了解本项目的信息来源:电视台广告人;DM广告人;短信广告人;楼处外宣传人;户外广告人;朋友介绍人;老客户介绍人;其它人。2、本月销售信息反馈:客户来电组;客户现场来访组;成交组。本月媒体广告投放后情况:1)月日媒体名称,广告诉求当天:来电组,来人组,成交组次日:来电组,来人组,成交组2)月日媒体名称,广告诉求当天:来电组,来人组,成交组次日:来电组,来人组,成交组3)月日媒体名称,广告诉求当天:来电组,来人组,成交组次日:来电组,来人组,成交组4)……4、全月成交客户情况:1)职业分布:行政机关人;事业单位人;企业人;周边团场人;其中:干部人;农工人;周边乡镇人;其中:干部人;农民人;2)年龄段分布:30岁以下人;31-50岁人;50岁以上人;3)买房用途:自住人;为父母、子女购房人;投资人;4)付款方式:按揭人;一次性付款人;分期付款人;5、客户选择本楼盘的理由是:=1\*GB3①地段好人;=2\*GB3②品质好人;=3\*GB3③喜欢建筑风格人;=4\*GB3④小区景观规划好人;=5\*GB3⑤抗震级别高人;=6\*GB3⑥喜欢宽景挑空大阳台人;=7\*GB3⑦喜欢电梯房人;=8\*GB3⑧看好升值潜力人;=9\*GB3⑨能体现自身价值人;=10\*GB3⑩物业管理好人;(11)其它(如配套、车位等)人。6、来访客户对项目的意见(客户认为项目不好的地方):7、销售部门对本阶段的市场推广意见:8、销售部门对下阶段的市场推广建议:说明:1、本表中所指的“行政机关”是指州、市、农二师政府机关部门及工商、税务、物价等部门的公务员所在单位。2、“企业”包含了国营企业、民营企业、私营企业。3、本表信息每月统计一次,每月5日前返回给策划部。4、本表由销售部指定专人负责填报。5、本表策划部了解销售一线及客户状况,制定下一周期市场推广方向的有效手段,有助于提高销售业绩的较好方法,请销售部门予以配合,按时将信息反馈给策划部。