会计学2025/3/62025/3/62025/3/6引入课程=例①秀才心里立即“咯登”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到了这个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑漆漆的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯登”了一下，但转念想：棺材，棺材，噢！那不是有“官”又有“才”吗？好，好兆头，看来(kànlái)今天我要鸿运当头了，一定高中，于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。回到家里，两人都对家人说：那“棺材”真的好灵。（这个故事告诉我们什么道理？）例子②举个真实的例子，华尔街某公司，董事会挑选总经理，在候选人中选择了一个默默无闻，很普通的人，其他候选人表示不解(bùjiě)，董事长说，你们看他是不是平时行为和你们一样？候选人们都说，是的，这人天天和我们在一起，没觉得他有什么特殊的地方。董事长说，你们不知道，和他一起生活了20年的妻子刚刚去世，他和他妻子的感情很好，但他没有任何情绪外露，甚至都没有请假，这个人能把自己的情绪控制的这么好，他必定能在今后公司经理波折时保持镇定，带领大家继续工作。后来证明董事会决议很正确，几次大起大落，公司一直从容应对。情绪是自然力，控制情绪实际上就是和自然力对抗，和情绪这种自然力对抗的结果，一般都是自以为(yǐwéi)战胜了情绪，是自己的主宰，而实际上如果用心理学分析一下，他必定是个严重的精神病。这个例子中的总经理就是控制自己情绪非常好的，不用懂心理学，我们都知道这人肯定有心理疾病，而且很严重，最少是人格分裂。能完全控制自己情绪的人是疯子，完全被情绪控制的人是傻子，情绪对人的影响是自然而然的，人们要做到的只是健康的接受。第四章：论情绪第一讲：什么是情绪一、含义（p53）叫心里过程情绪是一个人因内心的需要是否得到满足而表现出来的对外界事物的态度，是一个人心理活动的外部(wàibù)表现。情绪（Emotion），是指人们在内心活动过程中所产生的心理的体验，或者说，是人们在心理活动中，对客观事物的态度体验。情绪反映人的内心活动，因此可以通过情绪的表现去观察人的内心世界。二、情绪的表现情绪的表现是指人的身体(shēntǐ)和精神上的变化，具体包括生理唤醒、主观感受、认知过程和行为反应。（一）情绪的内在表现1、情绪的生理反应2、情绪的心理体验（二）情绪(qíngxù)的外部表现形式情绪(qíngxù)接力三、情绪(qíngxù)类型四、情绪与情感（一）基本情绪和社会情绪含义1、基本情绪（情绪）：主要表现为与人的生理需要相联系的内心体验。例如，人的恐惧、焦虑、满足(mǎnzú)、悲哀、等等。2、社会情绪（情感）：情感（Feeling）是相对于情绪而言的一种内心体验，是与人的社会性需要相联系的表现(biǎoxiàn)为一种较为复杂而又稳定的态度体验。例如，作为大学生的善恶感、责任感、羞耻感、内疚感、荣誉感、美感、幸福感等。情感是在情绪的基础上形成和发展起来的，同时又通过情绪所表现(biǎoxiàn)出来。（二）情绪(qíngxù)与情感的区别与联系1、区别：（1）层次不同——情绪(qíngxù)层次低，情感层次高（2）形成不同——情绪(qíngxù)先天性，情感后天性（3）稳定性不同——情感比情绪(qíngxù)稳定2025/3/62025/3/6（二）另一种(yīzhǒnꞬ)观点情商（EQ）并非一个科学的概念。有人认为是指一种(yīzhǒnꞬ)社会智力。包括：认识自己的情绪管理自己的情绪激励自我的情绪认识他人的情绪处理人际关系第二(dìèr)讲：为什么要讨论这个话题？——职业学校学生常见的主要情绪问题一、焦虑二、抑郁三、愤怒四、自卑第三讲：怎样解决这些情绪（心理(xīnlǐ)）问题一、知道什么左右着我们的情绪（一）情绪与情境（二）情绪(qíngxù)与需要马斯洛关于人的5个需要(xūyào)层次（三）情绪(qíngxù)与认知（四）情绪(qíngxù)与行为（五）情绪(qíngxù)与生理——生物钟说（六）情绪与个性(gèxìng)——个性(gèxìng)气质说多血质胆汁质粘液(zhānyè)质抑郁质（七）情绪(qíngxù)与早期经验——早期经验说关键期2025/3/6人们(rénmen)预感到不利情景的出现而产生的一种担忧、紧张、不安、恐惧、不愉快等的综合情绪体验。焦虑是指一种缺乏明显客观原因的内心不安或无根据的恐惧。2、本质焦虑时一定会有不合理的思维存在，正是其不合理的思维维持着精神的紧张和身体(shēntǐ)的不正常反应。也可以说，不合理思维是焦虑的本质。3、焦虑的意义（1）积极意义焦虑并不意味着都是有临床意义