版权独家所有：北京未名潮管理顾问有限公司本套绩效工具由未名潮、创业邦共同策划出品销售经理绩效考核表被考评对象部门职务综合得分说明：本表格适用于对一般行业销售部门经理进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。当然，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。考评负责人考评时间至填表时间等级考核项目细分指标/关键指标权重（分）指标具体内容及定义评分标准：优秀100%；良好80%；一般60%；较差40%；很差20%考评得分（取平均值）备注自我评分同事评分领导评分销售计划及制度与流程完善计划合理性与可行性5阶段性销售计划的合理性及其可行性，且得到领导认可。制度建设5销售相关管理制度与流程的制定、完善与及时更新，例如销售部管理制度、销售人员管理办法、渠道商管理制度、售后服务管理制度、销售应收账款管理办法、客户数据管理办法，等等。销售目标实现销售额目标达成率15销售额目标达成率=实际完成销售额÷计划销售额×100％目标市场占有率10市场占有率=本企业产品销售量（或销售额）÷市场同类产品销售总额×100％重点客户开发完成率10重点客户开发完成率=新增重点客户量÷计划开发重点客户量×100％有效新客户增加率5新客户增加率=新增客户量÷客户总量×100％销售货款回收及成本费用控制销售货款回收及时率3货款回收及时率=及时回收货款额÷应收货款额(不含银行费用)×100％销售呆账发生率2呆账率=期末呆账额÷当期销售额×100％（呆账：超过合同规定的应收期90天(根据不同客户确定)）销售费用率控制率5销售费用率控制率=实际销售费用率÷计划销售费用率×100％；销售费用率=实际发生销售费用÷销售额×100％运费率控制率2运费率控制率=实际运费率÷计划运费率×100％；运费率=运费÷销售额×100％客户关系维护A类客户流失量2无流失；或者A类客户保持持续增长，增长率为20%。（主要指通过客户关系维护或者二次销售实现）客户服务满意度5客户服务满意度调查取得的评分结果（尤指售前、售中服务）；投诉率低于2%。渠道关系维护质量3与渠道商保持良好的合作关系。日常工作管理销售数据信息管理5销售数据信息的准确性、完整性及更新的及时性，包括客户信息数据、订单信息、销售账目、销售数据分析报告，等等；及时向上级领导及财务部门提交销售数据与信息。销售团队管理10培育、指导、考核部门员工，且团队成员对该部门的工作氛围、领导风格、领导支持（学习发展、生活关爱、成长辅导支持）等具有较高的满意度；员工能力提升较快，且表现为较强的凝聚力与执行力。其它日常管理事项3公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成。知识、技能与品质知识与技能5岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以及协调性）。愿望与态度5主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态度等等。合计出勤扣分处罚扣分奖励加分综合得分评价等级□A．90分以上□B．80∽89分□C．70∽79分□D．60分∽69分□E．59分以下评语及建议包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。晋升意见依据本次评价，特决定该员工：[]转正：在任职[]续签劳动合同,自年月日至年月日[]升职至任[]降职为[]提薪/降薪为[]辞退签名自评人签名：他评人签名：领导签名：考评负责人签名：