摘要网络银行作为21世纪一种新兴的金融业,其低廉的成本和广阔的前景,已越来越得到人们的重视。伴随着信息化、数字化和网络化的发展浪潮，网上银行不断地高速发展，功能不断地完善，业务量不断地迅速增加，中国越来越多的金融机构开始加快网上银行建设步伐。面对网上银行业务的迅猛发展，网络银行在中国的发展过程中面临种种困难，种种管理上的制约。比如说，银行的发展过程中存在法律法规不健全、网络安全隐患多、信用体制缺失和网络人才匮乏等问题。本文首先分析了目前我国商业银行网上银行与国外管理模式相比存在的缺陷；其次，指出我国商业银行网上银行对目前管理的一般性应对对策；最后给出了我国商业银行网上银行一般性优化管理的措施。关键词：网上银行，优化管理，网络安全目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc299450022"第一章网上银行的定义及其作用PAGEREF_Toc299450022\h1HYPERLINK\l"_Toc299450023"1.1网上银行的定义PAGEREF_Toc299450023\h1HYPERLINK\l"_Toc299450024"1.2网上银行的作用PAGEREF_Toc299450024\h2HYPERLINK\l"_Toc299450025"第二章网上银行的现状PAGEREF_Toc299450025\h3HYPERLINK\l"_Toc299450026"2.1国内网上银行的发展现状PAGEREF_Toc299450026\h3HYPERLINK\l"_Toc299450027"2.2.1我国网络银行的立法现状PAGEREF_Toc299450027\h3HYPERLINK\l"_Toc299450028"2.2.2我国网络银行的发展现状PAGEREF_Toc299450028\h4HYPERLINK\l"_Toc299450029"2.2.3我国网络银行的管理现状PAGEREF_Toc299450029\h5HYPERLINK\l"_Toc299450030"第三章我国电子银行的管理发展存在问题PAGEREF_Toc299450030\h7HYPERLINK\l"_Toc299450031"3.1与国外网上银行相比存在的问题PAGEREF_Toc299450031\h7HYPERLINK\l"_Toc299450032"3.1.1发展环境欠完善PAGEREF_Toc299450032\h7HYPERLINK\l"_Toc299450033"3.1.2市场主体发展不健全PAGEREF_Toc299450033\h7HYPERLINK\l"_Toc299450034"3.1.3监管服务有待进一步加强PAGEREF_Toc299450034\h8HYPERLINK\l"_Toc299450035"3.1.4网上银行的发展模式有待进一步拓展PAGEREF_Toc299450035\h8HYPERLINK\l"_Toc299450036"3.2网络银行管理存在的问题PAGEREF_Toc299450036\h8HYPERLINK\l"_Toc299450037"3.2.1思想认识不到位，管理工作薄弱PAGEREF_Toc299450037\h8HYPERLINK\l"_Toc299450038"3.2.2营销机制不健全，客户结构不理想PAGEREF_Toc299450038\h9HYPERLINK\l"_Toc299450039"3.2.3宣传力度不够，市场认知度不高PAGEREF_Toc299450039\h9HYPERLINK\l"_Toc299450040"3.2.4功能有待完善，拳头产品较少PAGEREF_Toc299450040\h9HYPERLINK\l"_Toc299450041"3.2.5售后服务不到位，市场培育能力差PAGEREF_Toc299450041\h10HYPERLINK\l"_Toc299450042"3.2.6培训链条断裂，专业人才匮乏PAGEREF_Toc299450042\h10HYPERLINK\l"_Toc299450043"3.2.7电子银行安全性问题PAGEREF_Toc299450043\h10HYPERLINK\l"_Toc299450044"3.