交通银行自助平台的研究与设计的任务书任务名称：交通银行自助平台的研究与设计任务描述：本次研究与设计任务针对交通银行的自助平台进行，主要目的是通过用户调研和界面设计，提高自助平台的用户体验和用户参与度，进而提高交通银行的客户满意度。任务背景：随着信息技术和互联网的不断发展，越来越多的用户习惯使用自助设备进行金融服务。自助设备不仅提高了用户的使用便利性，还减少了银行的运营成本。交通银行在这方面也投入了大量的人力物力进行平台建设，但是仍需要持续优化和改进。任务目标：1.深入了解目标用户群体的使用需求和使用习惯；2.分析用户使用自助平台时的痛点和难点，并提供解决方案；3.对自助平台进行界面设计和优化，提高用户体验和参与度；4.提高交通银行自助平台的客户满意度。任务分工：1.用户调研组：对目标用户群体进行深入调研，了解用户对自助平台的使用需求和使用习惯，分析用户的痛点和难点；2.界面设计组：提供自助平台的界面设计和优化方案；3.项目管理组：负责任务的进度管理和质量管理，协调各组合作。任务成果：1.用户调研报告：包括用户使用自助平台的情况、需求和痛点分析等；2.界面设计方案：提供自助平台的界面设计和优化建议；3.项目管理报告：包括任务的进度管理、风险管理和质量管理等。任务验收标准：1.用户调研报告：能够清晰、准确地反映用户对自助平台的使用情况和需求，并提出科学的痛点和难点解决方案；2.界面设计方案：提供合理的自助平台界面设计和优化建议，能够提高用户体验和参与度；3.项目管理报告：任务进度合理，任务质量符合要求，能够有效提高交通银行自助平台的客户满意度。