编号：LC/YX2013-001/NUMPAGES3连云港天明装备有限公司业务流程投标及后续业务流程概述LC/YX001-2013版本V1.0实施日期第页PAGE\*MERGEFORMAT1投标及后续业务管理流程概述1目的规范营销部投标及后续业务流程，加强各业务部门之间的信息沟通和工作配合。2范围适用于公司销售投标及后续相关业务。3职责3.1营销部门负责组织召开投标评议会、生产协调会；完成标书制作；投标报价；合同签署、履行；售后服务跟踪；问题反馈；结果处理。3.2生产部门参与投标评议会、生产协调会；配合投标报价核算；完成销售合同约定的生产任务，按期交货。3.3采供部门参与投标评议会、生产协调会；配合投标报价核算；按期、保质保量完成生产部门提交的物资需求计划。3.4研发分公司参与投标评议会、生产协调会；按照招标文件要求完成产品技术文件的准备工作；配合投标报价核算；提供相关技术支持。3.5财务部门参与投标评议会、生产协调会；组织相关部门完成报价核算；根据生产和采购计划，做好资金安排与成本核算准备工作。4程序要求与关键控制节点4.1投标评议4.1.1营销部获得招标信息，内部决定是否投标。4.1.2营销部组织召开投标评议会，邀请生产、采供、研发分公司、财务等相关部门分管领导参与评议，决定是否投标。4.2投标报价及生产组织4.2.1营销部牵头，财务、生产、采供、研发分公司等相关部门相互配合各自完成投标报价应准备的资料。4.2.2营销部制作完成投标文件、投标。4.2.3营销部确定获得中标信息后，组织召开生产协调会。4.2.4营销部邀请生产、采供、研发公司、财务召开生产协调会：研发分公司完成技术资料准备，生产指挥中心根据研发分公司准备的技术资料及交货期安排生产计划，采供部根据生产指挥中心的物资需求计划编制采够计划，财务部做好资金安排及成本核算准备。4.2.5营销部完成销售合同的签订及存档工作。4.3合同履行及售后服务4.3.1营销部履行销售合同，组织发货。4.3.2客户验收后，取得交付产品验收合格凭证。4.3.3营销部依照合同约定付款周期完成回款。4.3.4营销部对交付产品实施跟踪，关注客户对产品的反馈，产品出现问题填制《信息联络单》，传递上报至分管领导，抄报指定的其他领导。4.3.5分管领导组织相关部门跟踪、落实、解决《信息联络单》所反映的问题，处理结果抄报指定的其他领导。5附加说明本制度由企管部负责解释、修订。