东方欣园房屋质量保证书致尊敬的业主欢迎您入住东方欣园座单元室。为了维护您的合法权利，确保您的生活质量，根据国家和呼和浩特市的有关规定，我们郑重的为你提供售房质量保证和售后服务项目，希望得到您的监督和合作。本书仅适用于东方欣园小区。本书所涉及内容如与《商品房买卖合同》之约定不一致处，以《商品房买卖合同》之约定为准。特此说明鄂尔多斯市东方房地产开发有限责任公司目录依据质量保证建设单位保修责任认定保修责任的免除保修范围及处理时限维修责任的确定保修程序监督与投诉附则依据《中华人民共和国建筑法》（颁布年限及效力）建设部建房〔1998〕102号“关于印发《商品住宅实行驻宅质量和住宅适用说明书制度的规定》”的通知。《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部令第80号）。结合本小区的实际情况。二．质量保证鄂尔多斯市东方房地产开发有限责任公司东方欣园的质量保证。遵照国家现行规范进行设计、施工并已通过验收。鄂尔多斯市东方房地产开发有限责任公司遵守国家建筑工程保修规定，在保修期内承担保修义务。三．建设单位开发单位：鄂尔多斯市东方房地产开发有限责任公司建设承包单位：包头市第一建筑工程股份有限公司、包头市第二建筑工程股份有限公司、浙江广扬建设集团有限公司、鄂尔多斯市明阳（一项目部）建筑有限责任公司、鄂尔多斯市明阳（二项目部）建筑有限责任公司。监理单位：内蒙古金长城工程监理有限公司。方案设计：城市建设研究院建筑设计：城市建设研究院园林设计：上海贝仑汉斯景观设计工程有限公司勘察单位：中核新能核工业工程有限责任公司四．保修责任认定经主管质量监督机构和法定检测机构的鉴定，确定设计原因引起的质量安全隐患并影响用户的正常使用。经主管质量监督机构和法定检测机构的鉴定，确定施工原因引起的质量安全隐患并影响用户的正常使用。其他按国家规定或与住户约定的建设单位质量责任五．保修责任的免除鄂尔多斯市东方房地产开发有限责任公司对住户验收后自行添置改动的设施、设备不承担维修责任。鄂尔多斯市东方房地产开发有限责任公司对因住户装修改管线、布管线、打凿梁、板、柱、外墙，或因客户自行装修引起管道堵塞、非正常使用等原因引起的房屋质量问题和超过设计允许的范畴等引起的房屋质量问题不承担保修和维修责任。因发生不可抗力事件引起的质量破坏，不承担保修和维修责任。六．保修范围及处理时限（见后页）保修期限从本住宅楼合同规定的交付之日起计算。国家对住宅工程质量保证保修期另有规定的，保修期按国家规定执行。保修项目为保修期内保修责任之项目，超过保修期无效。七．保修程序房屋因质量问题而产生安全隐患或影响正常使用时，住户应及时以书面形式通知鄂尔多斯市东方物业管理服务有限责任公司。联系电话：04778107725经鄂尔多斯市东方物业管理服务有限责任公司确认属于保修范围内之保修项目后，填写业主报修记录并协调保修。用户对保修工作应予以配合。保修处理完毕后，住户在处理意见书上签字。超保修范围：对超出保修范围和保修期限的工程项目，有鄂尔多斯市东方物业管理服务有限责任公司进行维修服务，并按标准收取费用。八．监督与投诉凡有关工作人员对住户的保修申请存在推脱、拖拉、敷衍处理、不负责热，为难住户者等情况或者组织维修不利，住户可以向鄂尔多斯市东方房地产开发有限责任公司投诉。投诉电话：04773886626九．附则本《住宅质量保证书》在业主办理入住手续时交由业主使用。本《住宅质量保证书》解释权归鄂尔多斯市东方房地产开发有限责任公司和鄂尔多斯市东方物业管理服务有限责任公司。鄂尔多斯市东方房地产开发有限责任公司保修范围序号保修项目保修期限1屋面防水5年2有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏5年3电气管线、给排水管道2年4装修工程2年5门窗2年6管道堵塞2个月7供暖系统2个采暖期8空调系统2个制冷期9灯具、电器开关（不含光源）2年10地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内11燃气工程在合理使用寿命年限内12国家住宅工程另有工程按国家规定报修受理部门：鄂尔多斯市东方物业管理服务有限责任公司鄂尔多斯市东方房地产开发有限责任公司已全权委托鄂尔多斯市东方物业管理服务有限责任公司对东方欣园实施物业管理并随时接受住户在保修期内符合保修范围的报修，东方物业协调项目部完成保修任务。报修电话：0477-8107725