为什么收不到邮件？可能有下列几种原因：1、请检查一下邮箱的文件夹，是否邮箱使用空间已满；如果是，请清理邮箱，将邮件下载或清除；2、请检查邮箱“设置”页面中的“过滤器”，是否设置了拒收；如果是，请将拒收项目删除；3、请检查邮箱“设置”页面中的“自动转发”，是否设置了转发功能，却没有选择“在本站保存”。若经过检查没有以上情况出现，请将以下信息反馈到HYPERLINK"mailto:mail.lzu.edu.cn"mail@lzu.edu.cn，我们会帮助您查询收不到邮件的原因：（1）发生问题的时间（2）发生问题时，收件人的邮件地址（3）发生问题时，发件人的邮件地址收到退信怎么办？1.为了便于我们更快更好的提供服务，当您遇到信件无法发送或信件被退回的情况时，请务必将收到的退信原件完整的转交给我们，并在主题中写明是收到了退信；如果您没有收到退信，请将遇到问题的具体情况或系统出现在相关出错信息完整的转交给我们。（专设邮箱：HYPERLINK"mailto:mail@lzu.edu.cn"mail@lzu.edu.cn）2.如果您遇到的是其他问题（即非邮件不能发送的其他问题），请在来信中写明遇到问题的详细情况，及系统当时显示的相关出错信息，并在主题中写明是邮箱使用遇到问题。3.当遇到问题时，请您按照上述标准向我们提供相关的出错信息，以便我们及时有效的帮您解决问题。特别提醒：收到退信请在三天之内尽快与我们联系。常见退信内容及原因分析汇总如果收到系统退信，请仔细阅读退信最后一段的内容，它将详细说明产生退信的原因。与退信有关的关键字如下所示：退信关键字退信问题详细解释Nosuchuser、Userunknown、InvalidUser、usernotfound·对方用户不存在HYPERLINK"http://help.lzu.edu.cn/tuixin.html"\l"1"解决方法Username@cstnet.cnisnotfoundinServer·帐号被禁用(冻结或删除等)HYPERLINK"http://help.lzu.edu.cn/tuixin.html"\l"2"解决方法Quota、exceed、hardlimit、exceeding、storageallocation·对方邮箱空间不够，无法接收新邮件HYPERLINK"http://help.lzu.edu.cn/tuixin.html"\l"3"解决方法notwelcome、contentrejected、Messageblocked、Recipientreject·对方拒收邮件HYPERLINK"http://help.lzu.edu.cn/tuixin.html"\l"4"解决方法Host、notfound、badhostdomain、unreachable、Connectionrefused·无法查找对方服务器名称(域名/主机)HYPERLINK"http://help.lzu.edu.cn/tuixin.html"\l"5"解决方法errorincommand、syntaxerror·系统指令错误HYPERLINK"http://help.lzu.edu.cn/tuixin.html"\l"6"解决方法Boxisbusy·“BOXISBUSY”是怎么回事呢？HYPERLINK"http://help.lzu.edu.cn/tuixin.html"\l"7"解决方法exceeds、maximummessagesize、Datasize·发送的邮件过大，造成接收方服务器拒收HYPERLINK"http://help.lzu.edu.cn/tuixin.html"\l"8"解决方法banned、isn'tinmylistofallowedConnectionrefused、Relayingdenied、exceeds、maximummessagesize、messageblocked·接收方的系统服务商拒收此邮件HYPERLINK"http://help.lzu.edu.cn/tuixin.html"\l"9"解决方法spam、spammers·“SPAM”垃圾邮件的标记HYPERLINK"http://help.lzu.edu.cn/tuixin.html"\l"10"解决方法Connectiontimedout·连接超时HYPERLINK"http://help.lzu.edu.cn/tuixin.html"\l"11"解决方法Toomany、lessthan20·邮件群发包含过多用户HYPERLINK"http://help.lzu.edu.cn/tuixin.ht