排除Kaspersky软件与Office软件冲突的解决方法田菁问题描述：当OfficeSuit中组件如Word、Excel进行保存操作时，提示：“由于共享冲突，您的更改不能保存到***.xls0，请尝试保存到其他文件”。解决思路：OfficeSuit软件中Word、Excel组件共享冲突的问题比较常见，引发该问题的原因也比较多。但是如果用户使用Kaspersky反病毒软件，则应该首先考虑两种软件之间的冲突引发了问题。解决策略：本文以图文配合的形式展现解决本问题的常用方法。教程使用的计算机为DellStudioXPS9000台式计算机、Windows7Ultimate操作系统、OfficeProPlus2010生产力套件、KasperskyAnti-Virus2010(9.0.0.736-a)反病毒软件。请跟随下面的图文教程对您的软件进行设置：第一步，暂停保护（红色，以下简称R）：请在系统任务托盘中的Kaspersky图标上点击鼠标右键。待弹出左边的菜单窗口后点击暂停保护。请在对话框中选择合适的暂停期间，之后点击确定。之后，Laspersky在系统任务托盘中的图标将变成灰色。第二步，打开Kaspersky系统设置（蓝色，以下简称B）：请在左边的菜单窗口中点击设置。图1：Kaspersky任务菜单。第三步，启动“威胁和排除”设置。（R）在设置面板的左侧，是功能项树菜单。在选项结点的根目录中有“威胁和排除”选项，请点击。之后，设置面板右侧区域将作出相应变换动作。第四步，进入排除对象设置。在“威胁和排除”设置中点击排除对象区块下的设置。之后将弹出信任区域窗口。（B）图2：设置操作步骤。1第五步，启动信任程序添加设置。（R）请在窗口上部的标签行中选中“信任程序”，之后请点击窗口下部的“添加”。第六步，在添加菜单中选择“浏览”。（B）点击浏览后，一个标准的资源管理器窗口将弹出。第七步，选择需要信任的程序。（Y）标准资源管理器的使用方法是：在左侧选择相应的磁盘和目录1，并在右侧显示的根目录下内容中选中相应的程序。程序选中完毕后，请点击打开进行确认。之后，将弹出“排除的应用程序”设置窗口。图3，信任区域设置步骤。第八步，设置“排除的应用程序”。（R）请在排除的应用程序设置窗口中点击“不监控应用程序活动”。第九步，确认设置。（B）请以此点击“确定”对之前的设置进行确认：1，点击“排除的应用程序”设置窗口的“确定”。2，点击Kaspersky系统“设置”窗口的“确定”。图4，排除的应用程序设置步骤。最后，请“恢复保护”，然后重新启动您的计算机。[正文结束]1默认情况下，Office2007安装在C:\ProgramFiles\MicrosoftOffice\office12；office2010安装在C:\ProgramFiles\MicrosoftOffice\office14。2备忘录KasperskyLab已经注意到了Office与Kaspersky的冲突问题，并且发布了一个基于注册表的解决方案：Dearall,KLwouldliketogainfeedbackfromyouaftertestingKAV/KIS2009withamodifiedNonCahcedIoregistryvalue.Ifyouwouldliketotest,pleasenavigatetoHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\KLIF\ParametersAndcreatethefollowingDWORD:NonCachedIo,value:1,thenreboot.ThismodificationshouldcorrecttheissueexperiencedbysomeuserswhensavingMSWorddocumentsonsystemsusingtheFAT32filesystem.PleasemonitorthebehaviourofyourOperatingSystemaftermodifyingthissettingandreportanypeculiaritieshere.Payattentiontosystemresponsivenessandifyouareexperiencinganyhangs/slowdowns.Awaitingyourfeedback.如果您的KAV软件为2009版本，可以优先尝试本方法，当然即便是使用更高的版本，该