客户解决方案案例研究.doc
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MicrosoftOfficeSystem客户解决方案案例研究标准化门户解决方案改善MediaGiant的协作和效率“我们是领先的内容提供商,OfficeSharePointServer有助于支持我们向数字环境迁移。”MTVNetworks的高级副总裁兼首席信息官JoeSimon概述美国媒体和娱乐Viacom的分公司MTVNetworks是一家全球性娱乐公司,旗下的品牌有MTV、VH1、Nickelodeon、NickatNite、COMEDYCENTRAL和TVLand。MTVNetworks拥有10,000名员工,总部位于纽约。该公司之前的门户基础结构需要IT部门参与发布新内容,同时需要IT人员花费大量精力。MTVNetworks对Microsoft?OfficeSharePoint?Server2007进行了标准化,后者现在托管MTVNetworks和Viacom的内部网以及多个Internet站点。加强沟通和协作提高IT部门的效率可扩展的环境作为一家娱乐公司,MTVNetworks必须确保创意和内容的自由传播。但是,由于最终用户不能发布自己的内容,公司之前的门户基础结构形同虚设。MTVNetworks对Microsoft?OfficeSharePoint?Server2007进行了标准化,并在此基础上部署了新的内部网门户、Viacom企业门户和多个Internet站点。自助内容发布使全公司各部门能够更好地沟通,而丰富的协助和搜索功能可以帮助全球员工轻松地查找和共享信息。借助OfficeSharePointServer,MTVNetworks将从标准化的门户平台中受益,该平台以可靠、可扩展的比较经济的方式提供了各种新功能,未来必将能够为公司提供优质的服务。应用背景全球领先的娱乐公司Viacom向全球161个国家/地区的超过5.08亿个家庭提供电视节目、电影和数字媒体。Viacom最大的分公司MTVNetworks拥有MTV、VH1、Nickelodeon、NickatNite、COMEDYCENTRAL和TVLand等家庭品牌。MTVNetworks必须确保创意和内容的自由传播,保持作为娱乐公司的竞争力。“在我们公司,成功完全取决于创造力,即取决于下一个伟大创意。”MTVNetworks的应用程序开发部副总裁DaveMitchell说,“要与观众保持紧密联系,我们需要不断重塑自身,也就是集思广义,并使之成为更大知识库的一部分。”2002年,为了加强沟通和协作,MTVNetworks在PlumtreeSoftware的基础上部署了企业内部网门户。但是,分公司的需求在短短几年之内已经增长到门户无法满足的程度。“我们的第一代门户非常适用于分公司范围的沟通。”Mitchell说,“但是,随着时间的推移,我们的需求也急剧增加,这是因为现在的人需要能够通过数字媒体直接进行交流和协作。让大家聚集在一个办公室开会,完成一些任务,并不总是那么容易,特别是当有些人在法国,而另一些人在新加坡的时侯。”其中一个问题是难以发布新内容。“只有IT人员可以发布新内容,”Mitchell说,“要求一个团队试图让全分公司的人相互保持联系不可行。门户的内容大部分还是几年前的内容,而最受流行的却是自助餐厅的菜单。”由于门户的限制,许多团队部署了自己的门户解决方案。“我们拥有多个不同供应商提供的门户,也有自己制作的门户。”MTVNetworks服务器和存储技术部副总裁BrianAmirian说,“这会导致出现备份、恢复和可扩展性方面的问题,需要在维护和支持上花费大量时间。我们需要一个可以支持整个分公司的门户解决方案。”解决方案MTVNetworks对Microsoft?OfficeSharePoint?Server2007进行了标准化,并在此基础上部署了新的Intranet门户。自助内容发布和丰富的协作工具正在改善沟通,提高最终用户的工作效率,同时单个基本的基础结构也在提高IT部门的效率,并最大限度地降低成本。“每个人对新门户平台的期望都是一样的。”Mitchell说,“我们需要一个所有组件都集成在一起的解决方案,可以轻松使用的解决方案,将内容管理的职责赋予最终用户。我们考虑了不同供应商提供的门户解决