销售谈判(tánpàn)中的沟通技巧就生存和生活而言，销售能力是第一(dìyī)大能力，大于其他的一切！——做一个(yīꞬè)不普通的销售员的先决条件是心态！作为一个销售员，或者说在谈判的过程中，我们为什么要说话？我们说话的目的(mùdì)是什么？80%的人还不清楚这一点！销售谈判(tánpàn)成功之道——五颗心一、相信(xiāngxìn)自我之心当顾客骂完你之后他已经忘记，是你自己(zìjǐ)记得并以此来摧残自己(zìjǐ)！第二个问题：是拜访(bàifǎng)顾客有危险，还是不拜访(bàifǎng)有危险？别来烦我！马上给我滚！（态度(tàidu)凶狠）别来烦我！马上(mǎshàng)给我滚！（态度凶狠）——仅仅表示顾客当时心情不好什么(shénme)是优秀的销售员？价值观同步——了解顾客的价值观，比了解自己的产品(chǎnpǐn)更重要！优秀(yōuxiù)销售员会如何说话？赢得顾客(gùkè)的信任沟通(gōutōng)的技巧——提问的技巧沟通(gōutōng)的技巧——倾听的技巧沟通的技巧——说话(shuōhuà)的秘诀三、相信(xiāngxìn)产品之心人所以，相信产品之心最核心最关键(guānjiàn)的方法就是，让销售员记住十个你产品的成功案例，并且要求其熟烂于心！四、相信顾客现在就需要之心——化解(huàjiě)顾客障碍怎么样解决(jiějué)以上的三个问题？五、相信顾客使用完产品(chǎnpǐn)会感激你之心农民种田(zhòngtián)主要会抓哪个季节？谢谢(xièxie)！内容(nèiróng)总结