第一章：门店工作概述第一节：门店管理组织结构第二节：门店岗位职责第二节：门店岗位职责第二节：门店岗位职责第二节：门店岗位职责第二节：门店岗位职责门店药品销售管理流程门店药品销售管理流程3、验收、上架：门店质管员根据所配送的商品和调拨单，进行验收。如出现商品数量、质量差异，在24小时内报配送中心（核对、退还、补发、换货）。同时，门店其余员工对商品分类上架（柜）陈列销售。对停售、效期、报损药品于规定日内进行退库制单处理4、推介、销售：顾客自行挑选商品，根据消费类别在门店收银处结帐。5、收银、结算过程：收银员根据顾客的消费类别进行电脑下帐（包括医保电脑），并打出当班结帐单，存清当日营业款在公司帐户。6、门店与公司对帐：门店负责人每周一，将一周的结帐单在1个工作日内与公司财务部进行核对。7、财务部核准：财务部成本会计在3个工作日内同配送中心提供的单据（调拨、退库、报损单）与分店销售金额复查。门店管理部工作概述门店管理部组织机构门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部岗位职责门店管理部工作流程开新店工作流程开店程序3、公司审批：分管副总根据“调研分析”、“开店申请报告”，连同“租房协议”及财务部提供该地区周边门店的财务报表进行复核，最后由总经理批准。4、通知各部门：连锁部经理在接到“某某门店开业报告”认可后的批复，通知财务部、后勤部、配送中心、电脑部的部门负责人，做好相关准备工作。5、费用申请：后勤部经理在接到连锁部经理正式的“某某门店开业”通知后，安排后勤部专职人员在2个工作日内完成装修、货柜、货架等各项明细费用表。后勤部经理审核同意再将总费用填写“请款单”，并连同费用明细提交分管副总、财务总监、总经理进行签批。6、开业执行：连锁部经理安排所新开门店员工清理卫生及铺货工作（开业前1个工作日完成）；财务部经理安排专职人员办理相关证照、零币（开业前2个工作日完成）；电脑部经理对开业门店调试相关电脑及设备（开业前1个工作日完成）；后勤部经理安排专职人员（开业前4个工作日内）完成装修和安放货架、壁柜、玻璃柜、购置日常用品等等。7、开业促销活动：企划部经理负责“某某门店开业”的全局庆典规划及活动费用预算（开业前10个工作日完成），确保人员调配、物品设备于开业前2个工作日到位。8、费用清理：后勤部、企划部经理将开业各项明细费用清单及发票，交财务部费用会计进行票据审核，再报分管副总、财总监和总经理签准，最后交财务部主办会计完成清帐。关店流程关店程序3、报告审批：分管副总根据“关店申请报告”、“调研分析”，及财务部提供亏损门店的财务报表进行审批，最后由总经理进行确认。4、通知相关部门：连锁部经理在接到“某某门店关店”认可后的批复，通知财务部、后勤部、配送中心、电脑部的部门负责人，做好相关准备工作。5、费用申请：后勤部经理在接到连锁部经理的正式某某门店关店通知后，安排后勤部专职人员在2个工作日内完成拆迁各项明细费用表。后勤部经理将总费用填写“请款单”和费用明细提交分管副总、财务总监、总经理进行签批。6、关店执行：连锁部经理安排所关门店员工分装库存商品，存清剩余营业款；财务部经理安排专职人员接收所闭门店相关证照和物品；电脑部经理接收所关门店相关电脑及设备；后勤部经理安排专职人员在1个工作日内完成拆卸货架、壁柜、玻璃柜等等，连同装好的商品运往配送中心保管。7、关店后的清理：后勤部经理安排专职人员与房东终止“租房协议”、清算房租，并注销相关证照；财务部经理核对房租金额，并注销相关证照，再由后勤部经理将所拆门店房租费用填写“请款单”提交分管副总、财务总监、总经理进行签批。8、清帐处理：后勤部、财务部经理将拆迁各项明细费用清单及发票，交财务部费用会计进行票据审核，再分管副总、财务总监和总经理签准，最后交财务部主办会计完成清帐。市场部工作概述市场部组织结构市场部岗位职责市场部岗位职责市场部岗位职责市场部岗位职责市场部岗位职责市场部岗位职责市场部岗位职责市场部岗位职责市场部岗位职责