发票管理总结发票管理总结根据市局票证中心关于在税收宣传月期间开展发票岗位三无活动的通知精神,票证管理中心班子在认真领会通知精神的基础上,大力开展发票窗口无发票安全责任事故、无发票管理差错、无发票服务投诉的三无活动,结合税收宣传月,着力抓好三个方面的工作.一、落实制度,明确责任,在安全上把握一个牢字牢固树立防范意识,落实各项制度,明确安全责任是确保无发票责任事故的前提.我中心加大发票内部的六大安全管理(发票库房、报警系统、金税读卡系统、审核发售、发票实物岗、缴款书和完税证)力度,将各项管理责任落实到人.中心每天对报警系统、金税读卡系统、审核发售系统进行测试,每月利用月终盘存对发票发售人员的缴款书、完税证及资料装订情况进行核对检查,每季度对发票库房的安全进行检查,对检查中存在的问题开现场分析会,查找原因、落实责任,以增强票证人员的责任意识,牢牢把住安全关.在税收宣传月期间,利用窗口与纳税人面对面接触的优势,通过窗口工作人员宣讲、发放宣传资料、展板、滚动显示屏等渠道向广大纳税人宣传发票安全知识,树立纳税人发票安全观念.二、完善措施,严格程序,在管理上突出一个细字发票管理工作是票证管理中心的一项系统工程,它包含了核定录入、审核开票、实物发售、专票录入、票款结算以及票款的存放、调拨、库房设施保管、报警系统的维护等诸方面的日常工作.每个环节、每个程序都是发票管理过程中不可或缺的.因此,不断创新和完善各项制度是发票管理工作的内在要求,也是目前税务管理精细化的要求.我们在税收宣传月内将近年来的发票内部制度,金税操作系统,发票发售及调拨录入等规章、制度进行重新梳理和细化,制定出符合现行法律法规的科学操作程序和规则,杜绝发票管理差错,推动发票管理的健康发展,使票证管理工作在税收征管实践中发挥积极有效的作用.三、利用窗口,抓好宣传,在服务上倡导一个优字发票窗口是体现国税形象,展示良好的精神风貌的前沿,是连接税企关系的桥梁和纽带.在税收宣传月期间,我们以进一步提高服务质量为宗旨,强化为纳税人办实事的思想,做到上班准时服务、售票限时服务、下班延时服务、特殊情况随时服务的四时服务,不断拓展服务的新思路.充分利用票务咨询窗口阵地为纳税人提供优质的税收法规咨询及票证业务管理服务,继续开展首问制,积极为纳税人提供一步到位的政策咨询.以保持员先进性教育活动为契机,在员示范窗口开展为纳税人排忧解难活动,心为纳税人着想,事为纳税人所急,使纳税人在窗口办事能够真正体验到员的先进性,实现发票服务无投诉.我们拟定x月底开展一次以税收宣传月为主题的发票发售业务技能比赛,进一步提高发票发售工作人员的业务水平和服务质量.通过开展发票岗位三无活动,中心工作人员提高了自身素质和管理能力,对正确处理严格管理与文明服务关系的认识有了进一步提高,为发票窗口营造良好的税收法治环境和构建和谐社会发挥积极的促进作用.发票管理总结发票是纳税人经营活动轨迹的原始凭证,是消费者维护自身合法权益的有效证据,是税务机关征收税款的重要依据.信息管税,以票控税管理模式又将发票管理提到新的高度,也对发票管理信息化建设提出了更高要求.新的发票管理办法的颁布实施,使发票管理的各项制度不断完善,给发票管理提供了更好的理论依据,但我们也应看到做好发票管理工作并非一夕之功,虚假发票、错误发票仍屡禁不绝,还需要进一步改善发票管理工作.一、由于纳税人原因造成发票管理问题(一)消费者索票主动性有待提高目前,随着发票知识的宣传与普及,消费者索票意识有所提高,但仍存在大量的不索票行为.主要表现在：一是消费者索要发票积极性不高.在日常生活中,许多消费者(特别是无法报销的个体消费者)觉得发票于已作用不大,很少索取发票,有时还会向经营业主提出少收钱不开发票的要求.二是消费者缺少辨别合法有效发票的知识.有些消费者虽然知道要索取发票,但因为对发票方面的知识了解有限,在消费后只要经营店主给发票就行,也不管发票是否合法有效,甚至收款收据代替发票的行为比比皆是.(二)经营者对发票重视程度不够一些纳税人对领购的发票重视程度不够,未按照规定保管发票.一是发票随意存放,没有专门的人员,专用的保险柜存放发票,特别是相对于一些生产经营规模较小的经营者,从业人员较少,业务量不多,财务人员轮换比较频繁,对发票不重视,易造成发票丢失;二是在买卖公司,法人变更事件中,新任法人对上一法人持有的发票不了解,没有按规定及时查验发票,造成发票流失.(三)未按规定开具发票目前发票种类繁多,经换版由原来的11类101种简并为6类29种,即方便了纳税人也有利于税务人员的管理.在验票过程中,发现有的纳税人未按规定开具发票,主要有以下几种情形：一是超范围开具发票项目.不能根据具体业务区分应开具增值税发票还是普通发票.有的纳税人对于修理修配业务,开具服务业发票,对维修项目开具建筑