中国农业银行信用卡市场营销策略研究的中期报告.docx
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中国农业银行信用卡市场营销策略研究的中期报告本文基于对中国农业银行信用卡市场的调研和分析,提出了以下中期报告。一、市场概况信用卡在中国贷款市场中占有重要地位,作为银行利润来源的重要渠道,信用卡业务的发展趋势和市场趋势已经逐渐清晰。据《中国银联信用卡报告》显示,截至2016年底,中国信用卡发卡量已突破5亿张,信用卡持卡人数达到2.85亿人。在中国农业银行信用卡市场上,虽然竞争激烈,但是机遇仍然存在。通过市场调查,发现当前市场上的竞争主要在如下几个方面:1.利率比较:不同银行卡利率相差不大,但是宣传策略不同,有些卡办理会有一定的优惠活动,吸引可一定数量用户。2.培训方式:不同银行或多或少有些许不同,有的银行喜欢高频推销,有些则是直接面对客户。3.市场广度:随着数据资本化和互联网金融的发展,银行业正在从传统的银行操作转型为更为广泛的销售和营销模式。影响当前营销策略和方案的因素包括:银行业务范围和存量资源,不同信用等级和信用评价等级之间的差别,以及各种不同客户的需求和特点。4.监管环境:随着管制不断加强,监管越来越严格,对银行信用卡营销活动的限制也越来越多。因此,银行需要面对这些措施,探索新的,符合监管规定的营销手段。二、市场动态在具体考察农行信用卡市场时,可以考虑如下动态:1.数据驱动的市场整合:中国农业银行信用卡市场的竞争水平较高,如何结合数据的可靠性拓宽销售渠道是决定其市场发展的关键。银行可以通过数据整合创造更为优化的营销策略,提高客户粘性;此外,分析维度的多样化也能够有利于提升银行领导的策略分析能力。2.渠道和流程整合:中国农业银行可以透过一系列渠道增加销售。例如,不仅考虑传统的银行柜台和ATM机,还可以实现营业厅、官网、APP、第三方平台、电商渠道的全面覆盖,由此驱动信用卡营销策略的实现。与流程紧密结合,方便顾客随时申请、增加银行客户基数。3.费用资源平衡考虑:同样的营销成本可以实现以往无法达到的营销目标,降低成本可增加收益。因此,银行应坚持保持营销费用的资源平衡:不仅将投入集中在核心市场和目标群,同时注重对营销员的培训,提高整体的招募技能。三、策略与建议基于对中国农业银行信用卡市场的调研和分析,提出以下建议:1.全面营销推进:农业银行信用卡市场仍有较大的拓展空间,应实现更加全面的营销动态,同时加强数据整合,提升客户粘性,同时降低营销费用,提升银行业务的综合竞争力。2.建立更为有效的营销组织架构:中国农业银行应加强自身的营销组织机制和体系建设,建立更为有效的业务和规范化的营销工作流程,提升银行对外发布信息的专业性和准确度。3.突出产品和服务的多样性:中国农业银行应着重突出其信用卡的多样性、丰富性、灵活性和便捷性等特点,突出作为一种支付方式的信用卡能够为各类用户提供更为便捷和快捷的支付体验,提高其市场认可度。总之,中国农业银行信用卡市场的未来趋势还有待进一步挖掘和探索,近期,我们将继续围绕市场的动态变化制定更为实用的营销策略,提升银行业务的综合竞争力和用户满意度。