培训师务实课程目标目录基本功夫基本功夫（MKASH）基本功夫（M）基本功夫（K）基本功夫（K）---影响学习效果的因素基本功夫（K）---成人学习特性基本功夫（K）---五层次的培训效果基本功夫（K）---传授主题基本功夫（A）基本功夫（S）---技巧（六大步骤）需求调查---单元目标需求调查调查程序需求调查---收集信息需求调查---收集信息需求调查---收集信息需求调查---收集信息需求调查需求调查需求调查需求调查需求调查目标确认目标确认目标确认目标确认目标确认目标确认目标确认目标确认内容设计内容设计内容设计内容设计内容设计内容设计内容设计内容设计内容设计内容设计内容设计方法选定教学法教学法与工作内容教学法选择因素讲授法讲授法小组讨论法小组讨论法脑力激荡脑力激荡座谈会座谈会角色扮演角色扮演个案研究个案研究工作坊工作坊教学器材白板使用要领投影片制作要领投影机使用要领教学实施课前检查表剧场式小组式培训师课前注意事项表达三要素表达三要素破冰技巧引发兴趣的技巧发问技巧回答问题的技巧处理特殊情况处理特殊情况时间控制技巧成果评鉴教学评价的重要性教学评价的项目教学评价方法问卷使用要领笔试法要领口试法要领操作法要领访谈法要领观察法要领培训成果报告学习效果培训成果报告