集团公司工会2020年工作报告和2021年工作计划**集团有限责任公司2020年度工会工作总结2020年以来，**公司工会深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真落实省水投公司工会工作总要求，按照集团公司党委的安排部署，工会紧紧围绕企业发展目标，充分发挥工会的桥梁纽带作用，切实履行工会职能，调动职工的聪明才智，加强企业文化建设，组织引导职工开展“建功在企业，创新促发展”活动，加强民主管理，贴近基层服务，不断增强企业的凝聚力和战斗力，推动了公司各项工作的发展，使工会工作取得了新的进展和成效。现将工会工作汇报如下：一、加强政治理论技能培训学习，提高职工整体素质**公司工会于2020年4月经水务投资有限责任公司工会委员会批准成立，下设4家子公司，共有工会会员@人，@个基层工会分会。企业的可持续性发展离不开一支强有力的员工队伍。为提高职工和工会会员的整体素质，培养一支有思想、有知识、有文化、有道德、有纪律、有创新的“六有”职工队伍，在集团公司党委的坚强领导下，工会积极推进职工素质工程建设，努力为职工搭建技能学习的平台，树立终身学习观念。一是工会与各子公司及基层工会密切配合，组织职工认真学习习近平系列重要讲话和十九大精神，精研细读《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、《习近平关于国有企业改革发展和党建论述摘编》等理论文献，不断提高职工的政治理论素养。在坚持抓好集中学习和经常性教育上下功夫，以开展“学思践悟守初心、奋楫扬帆再出发”大学习在提升活动为契机，认真抓好党员干部职工集中培训和基层教育培训，督促职工加强日常学习，利用各种会议有针对性地开展员工思想政治教育活动，不断提高职工的思想觉悟，切实把省水投公司和集团公司的部署要求变为自觉行动，推动各项工作的发展。二是根据集团公司开展的“三定一竞”改革工作，及时给员工宣传改革的意义、目的，使广大员工明白公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，为公司持续、稳定发展更好地抓住机遇，迎接挑战。三是为提高职工业务素质和技能水平，我们通过开展技术业务知识培训，不断提高员工的业务素质，让全体员工热爱企业，热爱岗位，勤勉务实地工作。针对近年来出现的新技术、新业务知识和新政策等随时组织培训。公司今年先后参加了省水投公司组织的“智慧水务”、财务人员各类培训学习。为让员工尽快掌握和适应地表水处理工艺和运行系统，责任公司于5月特聘请具有深厚、扎实理论知识和实际工作经验的6名**城市供水集团公司培训教师，举办为期5天的“地表水处理工艺系统培训班”，共有运行工、净化工、机修工和化验室等重要岗位职工80余人参加了培训，使员工第一时间掌握新技能、新工艺，有效提升工作效率，促进员工自觉学习，争相用先进的文化武装自己，用先进的知识填充自己，用先进的理念更新自己，使得员工的业务技术学习走向正规，推动企业快速发展。二、强化职代会制度建设，维护职工权益职代会是实现民主管理的基本形式，也是职工行使民主管理权力的机构。我们坚持职工代表大会制度，今年天水市自来水有限责任公司和天水市污水处理责任公司定期召开了职代会，畅通民主管理渠道，充分尊重职工代表的权利和意愿。对于代表提案和建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事有回音。不断完善厂务企务公开，维护职工的合法权益。职代会的知情权、建议权、决定权、监督权、选举权等五大职权得到充分体现和贯彻。三、围绕企业中心工作，开展技术创先争优活动工会始终以“为党政分忧”为己任，以服务企业生产经营为工作核心，以提高企业经济效益为一切工作的出发点和落脚点，充分发挥联系群众的纽带和桥梁作用，将职工的思想和行动凝聚到企业发展上来。一是围绕企业中心工作，引导员工开展“建功在企业，创新促发展”活动，掀起比学赶超热潮，创先争优的良好氛围，透过一系列活动，透过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作潜力大大增强，服务水平得到进一步提高，业务处理潜力得到明显改善，推动了公司各项工作的开展。二是进一步贯彻落实公司“技能创新，人才强企”的发展战略，积极参加各种技术技能比武竞赛活动，9月，集团公司派选手赴**参加了省水投公司组织的“@@@@比武大赛，取得管道安装第三名、电工竞赛第三名的好成绩；在省水利厅组织的“化验室@@@”取得了第@名的成绩，进一步激发职工的聪明才智，激励员工立足岗位、无私奉献的信心和决心，助力了集团公司完成今年的生产经营任务。四、开展优质服务活动，提升服务质量水平为进一步提升服务工作水平，公司围绕“内强素质、外树形象”的中心思想，广泛开展了提升优质服务活动，不断创新服务理念，加大社会监察力度，完善缴费系统，为用户进一步提供便捷快速服务，兑现服务承诺，有效提升公司工作服务效能。9月24日，公司参加了市作风办和天水广播电视台联办的“作风在线”