主讲人：张旭云目标PDCA循环常用的七种手法/工具应用方法查检表应具备？•以评价法进行主题评价，共10人参与选题过程•票达分数：5分最高，3分普通，1分最低，第一顺位为本活动的主题•通过脑力激荡法，圈员根据可行性、迫切性、圈能力、是否符合上级政策4个方面•按照5分、3分、1分进行打分，选出本次品管圈主题为提高门诊静脉采血准确率分层法分层法的应用实例鱼骨图的特点A、针对问题点，选择层别方法(如人、机、料、法、环等)。B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。D、分析选取重要因素。E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。C.脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析;D.中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策;E.如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准(必要时考虑三现主义:即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类);F.选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最末端原因。4.计算单项活动任务的工时量5.确定执行人员及适时按需调整工时6.计算整个项目时间不合格品排列图ThankYou!