社会调查报告专业年级分校姓名学号2012年4月22日四川XXXXXXX人力资源管理调查报告一、调查目的：了解人力资源管理的过程.一个企业能否打造成一个“百年老店”，这和该企业的文化息息相关，而人是企业文化中最重要的载体，也是企业文化的核心所在，所以正确的用人对于一个企业来说尤其重要，由此我们可以看出人力资源管理对企业的重要性，于是我以对人力资源管理的看法为题访谈了四川XXXXXX有限公司人力资源部经理XX二、调查对象：四川航天拓鑫玄武岩有限公司公司人力资源部XX经理三、调查时间：2012年3月21日四、调查方式：访谈类为了使此次调查的数据真实可靠，我们未采用传统的问卷调查方式进行此次访谈，而是直接对人物进行访谈，这样做一方面数据真实可靠，对人物进行访谈可以得到她对人力资源管理的真实想法和人力资源管理的组织现状；另一方面可以及时发现问题，可以从访谈中得到实时的资料，从而快速的发现该公司在人力资源管理中出现的问题，以便给出建议。五、调查内容及过程2012年3月21日，我以“对人力资源管理的看法”访谈了四川XXXXXX公司人力资源部XX经理。她认为人力资源管理是一项大工程，也是企业最重要的一环。企业的发展如何，最重要的是看企业中人的发展如何，所以无论从对员工的招聘、培训，到使用、激励、调整，都是漫长而艰苦的过程。对此她为我介绍了四川XXXXXX公司的人力资源管理体系：四川XXXXXX公司是由几个公司于2006年共同投资兴办的以研发、生产和销售高性能玄武岩纤维和纤维制品为主业的高新技术企业。公司在国内同行业领域中率先通过了ISO9001：2008质量体系认证，并通过了CTS第三方公正检验产品认证，同时获得了“国家重点新产品证书”、“XX市自主创新型产品证书”、“高新技术企业认证证书”、“2009年XX市名优产品证书”、“2010年XX市名优产品证书”，拥有多项国家专利证书。目前共有员工500余人。该企业对员工招聘方法是基层员工选择外部招聘，领导选择内部招聘。外部招聘多通过网络宣传。由于该公司所生产的玄武岩产品属于是替代传统矿产资源（如铁、钢等）的新型材料，广泛应用于汽车、船舶、军工、道路和桥梁上，目前玄武岩产品属于开发市场阶段，因此的企业对生产一线操作员工的要求并不高，主要是依靠制造设备来产品质量，故对新进的一线操作员工没有专门的职业技能培训，新进来的员工是跟着老员工学习，在学习中进步。任务也是不定的，哪条线缺人手就去哪条线速学速干，有的员工甚至一样没学好又被调去做另一样了。并不是稳定的工作，员工只要完成任务就行了。人员分配也不均匀，有时为了客户需要会增加生产线，没活做的话又会解散，员工就分配到其他地方去接受新工作。员工在操作设备时不允许说话（因为公司的设备属于高温、高危做业，必须保证操作设备须无分心等现象）。在绩效方面，四川XXXXXX公司设有奖惩制度。在一个批次生产任务内超额完成规定任务的员工，公司会按比例给予绩效工资奖励；反之没有完成任务的也会按比例扣减绩效工资。在薪酬管理，和大多数企业一样，公司采用的是底薪加岗位、加班费，继承了传统的多劳多得的观念。员工之间的关系一般，由于大都是二十一二岁的青年，相互之间偶尔会发生一些打架斗殴的小插曲。杨静经理认为在人力资源管理中，员工流动管理是最难的，很多员工到厂里做了几个月就走了，甚至更短。公司成立6年来，员工虽然总是进一批，走一批，但随着公司规格的扩大，人数从最初的30多到现在的500人左右，人数有较大增长，公司的管理制度也根据公司的发展有了较大地完善。六、调查分析：从上述访谈资料上看，四川XXXXXX公司的发展现状较为迅速，6年来公司的规模有较大发展，但玄武岩产品仍属于开发市场的现状没有改变。对此，我们从人力资源管理的几个方面来分析：人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工关系管理，员工安全健康管理等。从招聘的方式看，四川XXXXXX公司做的还是挺好的，基层员工选择外部招聘，人员选择范围广泛。从外部招聘找到的人员比内部多的多，无论从技术、能力和数量方面讲都有很大的选择空间。而且外部招聘会给组织带来新思想和新方法。这些新的思想和观念可以使企业数量最多的基层员工这个大环境充满活力与生机，在外部招聘找到的人才，可以节省大笔的培训费用；内部领导适合做内部招聘，一方面，这部分的人才在外部招聘选错人的