产品售后服务承诺书范本时间：2010-06-15|来源：世界工厂网|责任编辑：tiandwe|阅读：对于生产型企业来说，在销售产品时都会附带有产品售后服务承诺书，那么，产品售后服务承诺书是怎么写的?本文就提供了一份产品售后服务承诺书范本，可供参考。******公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、合理的就爱个、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：1.我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修，人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外。2.在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话:************4.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。5.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。>>服务说明售后服务承诺书为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质吭蛟斐傻牧悴考鸹担Ｐ奁谕饬悴考乃鸹担?供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。原作者：不详来源：本站原创共有108235位读者阅读过此文【告诉好友】长恩无敌防盗门售后服务承诺书121.35.27.*1楼我司设有工程部、客服部，专门负责安装和售后服务工作，我们以用户满意最大化为目标，具体措施是：1.1售前服务1.1.1负责介绍产品性能、特点及注意事项并进行技术培训；1.1.2参加客户举办的各类产品展示会（说明会）介绍产品情况并做出服务承诺。1.1.3根据该工程特点与需方一起研究设计产品、设计安装及服务方案。1.2售中服务1.2.1按甲方要求我方将按工期要求及时将产品运到施工现场；1.2.2按约定工期保质保量完成，将产品调试到最佳使用状态；1.2.3积极配合甲方检查验收。1.3售后服务1.3.1为用户提供产品使用说明书和保修单；1.3.2在使用过程中，出现碰伤、划伤、割伤或细微裂纹的现象，我司有专业的技术人员进行复原维修，保证产品的整体外观质量；1.3.3两年内属于产品质量问题，负责无偿修复并终身负责维修；1.3.4公司设24小时服务热线电话，产品使用时出现故障，保证8小时之内到达现场解决；1.3.5保修期内每月选定一个工作日，进行现场咨询和维修服务；1.3.6甲方向物业移交时，与物业签订保修协议，保修期满后签订维修服务协议；1.3.7业主入住前，我司将对所有门进行全面检查，确保产品在交付业主使用前零故障。在业主入伙时，我司派技术人员到现场保驾护航。售后服务承诺康帅门业生产的国标防盗安全门严格按照GB17565-2007国家标准生产，产品保修二年，钢质进户门产品保修一年，终身维修，由专人负责售后服务。凡购买康帅门业产品二年内免费保修，但人为造成的损坏收取相应的工本