酒店客房培训酒店客房服务员培训学习教案.pptx
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-13 格式:PPTX 页数:32 大小:240KB 金币:10 举报 版权申诉
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会计学客房(kèfánɡ)在酒店中的地位我们(wǒmen)要做什么酒店(jiǔdiàn)仪表仪容规范酒店仪表(yíbiǎo)仪容规范礼节(lǐjié)礼貌、文明用语进出门(chūmén)流程房间(fángjiān)清洁程序房间(fángjiān)清洁程序房间清洁(qīngjié)程序房间清洁(qīngjié)程序房间(fángjiān)清洁程序房间(fángjiān)清洁程序房间(fángjiān)清洁程序房间(fángjiān)清洁程序遗留物品的登记(dēngjì)和保管DND房处理(chǔlǐ)流程工作车整理(zhěnglǐ)操作步骤操作标准注意事项工作(gōngzuò)间整理注意事项住客房(kèfánɡ)清洁住客房(kèfánɡ)清洁空房(kōnɡfánɡ)清洁操作步骤注意事项维修(wéixiū)房处理计划(jìhuà)卫生实施规范对讲机/钥匙(yàoshi)使用规范抹布(mābù)、清洁剂的使用抹布(mābù)、清洁剂的使用—常见清洁剂用途客房(kèfánɡ)重要事件报告/记录/处理客房(kèfánɡ)消防与安全客房消防(xiāofáng)与安全常见污迹的清理(qīnglǐ)办法污渍(wūzì)清洁方法