商务接待方案编辑最新精选.docx
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商务接待方案商务接待方案1为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:一、接待时间:20xx年10月2729日二、接待地点1、接机地点:上海虹桥机场2、接待酒店:上海洋洋显达度假酒店3、地址:上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)4、参观地点:(1)中国上海迅通电梯有限公司生产基地(2)上海世博园(3)上海外滩夜景三、接待对象:美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员四、接待负责人员总负责:XX(负责整个行程的指挥和协调工作)接待组:XX(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)秘书组:XX(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)后勤组:XX(负责行程和会议谈判的酒店安排,会场布置和保安等相关工作)谈判组:、、、(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:24人五、接待前期准备工作1、来回机票预定2、食宿安排3、迎接车辆安排4、会场接待5、会场整理及布置六、后期工作1、谈判会议资料整理2、经费报销3、总结及信息反馈七、经费预算双程飞机票(22000)酒店住宿费(10000)餐费(8000)租车费用(650)观光费用(2500)会议杂务费(1000)后备费用(5000)总计:63150元(人民币)八、注意事项1、接待外宾的'礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。商务接待方案2一、总则1、为规范公司商务接待活动,在保证商务接待效果的前提下,加强商务接待费用控制,特制订本方案。2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一,参加接待的工作人员要遵守纪律,有礼有节、热情大方,树立公司的良好形象。3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核,适用于公司的全部商务接待活动的管理。二、管理职能行政部是公司接待工作的管理部门,公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。三、商务接待工作原则1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广,必须坚持重点、兼顾一般,按照对等接待、各负其责、相互配合的原则,上下一致,齐心协力,共同做好接待工作。2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务,提高办事效率、热情周到,视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费,注重思想情感交流,不推诿扯皮,不应付拖拉。3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准,对各项商务接待费用实行预算管理,由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用,商务接待费用原则上不得超过限额,如需追加预算,由总经理另行审批。四、接待职责分工1、接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标,具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。2、接待内容包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下:2.1行政部:提供一般接待良好环境的保障及备品准备,负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍;负责来客引入及会议室的环境保持;提供信息沟通保障及调度控制和来客记录,安排来宾行程、食宿等。2.2工程部及相关负责人:负责接待洽谈并陪同始终。五、商务接待细则及标准1、商务接待细则1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价,原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。1.2在商务接待过程中,原则上酒水、香烟应自带,未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。2、商务接待标准公司商务接待标准,根据来访者的人员级别及访问目的不同,适用不同标准。主要划分为3个级别:普通接待、中级接待、高级接待。2.1普通接待2.2中级接待2.3高级接待六、商务接待流程1、商务接待的'申请与审批①各部门实施商务接待前,应填写《商务接待申请表》,经部门主管审核,分管副总审批后报由总经理签字确定后,报行政部申请安排接待;②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议;③公司高层领导的商务接待活动,由其相关接洽人员填写《商务接待申请》,并作为接待负责人;④行政部接到《商务接待申请表》后,应根据公司商务接待标准进行商务接待行程设计并核定接待预算后,填写《接待行程安排表》,反馈至接待申请部门确认;⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》,按接待标准进行审批;⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待,《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批;⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部,作为预支、报销接待费用的预算凭证。2、商务接待的实施商务接待方案3一、目的为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,本着“|热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原