2024年旅行社计调岗位职责.pdf
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2024年旅行社计调岗位职责旅行社计调岗位职责11、负责公司户外工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排营员,对外计划、协调、发团等多重职能。2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的活动线路及报价。3、在每次安排公司带团出去的`陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。4、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。旅行社计调岗位职责2一、线路报价:根据客人要求的景点、住宿标准、用餐标准、人数、天数等进行参考线路编排;根据线路及标准向旅游目的地旅行社或景点进行询价或询问政策或是自己手头的资料进行估价,向车队询问车价,再加入保险、导服、帽包等综费,给出一个大概的价格给客人。报价应把握好价格和利润,做到利润最大又不会报价太高。二、线路编制:在公司网站上传最新的热点线路,上传最近要出发的团队线路。方便查找存档。三、旅游计划落实:落实将要出发团队的“吃住行游购娱”安排。1、用房:根据团队人数、要求、导游联系方式,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送确认件并要求对方盖章回传确认。如遇人数变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议酒店,要求对方盖章回传确认或将联系方式给导游,让导游自己和酒店确认。2、用车:根据人数、要求安排用车,电话联系车队预订车,提前一天确认司机,将司机的电话和姓名、车牌交给导游以便联系。3、用餐:根据团队人数、要求,以传真或电话通知向协议餐厅发送点餐确认件,并要求对方盖章回传确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议餐厅发送,并要求对方盖章回传确认。4、地接社安排:以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求,并要求对方盖章回传确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议地接社发送,并要求对方盖章回传确认。5、出发前的'物质准备:仔细落实并核对计划,核算需要的费用,写好预领单让导游前往财务处预领团款;将出团单、意见单、车辆单、导游日志单、以及各种回传确认件移交导游。四、导游回团报帐:团队行程结束,通知导游员凭出团单、导游意见表、导游日志表、车辆表、各地发票等及时向计调报帐。详细审核导游的出团单、名单、发票核实费用,确认签字移交财务处。五、回访:电话回访部分游客询问旅游状况,将情况上传网站,回团确认。六、存档:整理该团的原始资料,每月底将该月团队资料登记存档,以备查询。旅行社计调岗位职责3职位描述:1.负责西安及陕西旅游产品的开发、运营、销售及推广工作;2.客户资源的'询价答疑,提供旅游产品方案及报价;3.与其他部门沟通,确保各个协作部门对产品充分的理解。任职要求:1.至少2年以上的西安地接计调相关经验,熟悉西安及陕西市场的旅游线路及产品报价等;2.能够独立完成线路产品设计报价;旅行社计调岗位职责4岗位职责:1、协助计调经理安排旅游团队地接及票务安排工作;2、协助计调经理落实旅游团的'衣食住行等;3、协助计调经理处理团队突发状况或意外事件;4、协助计调经理负责景点资料的收集及团队反馈;5、维护本公司良好形象和声誉。任职资格:1、男女不限、有工作经验者优先;2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;4、能熟练使用word、excel软件;旅行社计调岗位职责5岗位职责:1、根据市场需求,按照公司营销计划推广公司产品,制定销售策略与服务方案,实现团队业务销售计划;2、维护客户关系,准确把握客户需求,根据客户需求提供专业化的团队旅行方案。任职资格:1、两年以上相关销售从业经验,熟悉旅游及会展业务;2、性格开朗、善于沟通,掌握较高的销售及谈判技巧;3、思维敏捷、反映迅速,工作细致,有较快的工作效率和独立的处事能力;4、具有较强的'组织协调、客户服务意识与团队合作精神,能承受较大的工作压力。5、熟练使用各种办公软件旅行社计调岗位职责6岗位职责:1、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作;2、完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的.细化工作;3、协助处理走团过程中遇到的各种问题;4、及时了解客户的反馈意见;