中国工商银行电子银行业务发展策略研究--以S支行为例开题报告一、研究背景和意义电子银行业务是当前银行业的重要发展方向之一，在金融市场中持续发挥着重要作用，特别是在疫情期间，电子银行业务的发展更为迅速。中国工商银行是中国最大的商业银行之一，其电子银行业务也保持着较快的发展势头。本研究以S支行为例，对中国工商银行电子银行业务的发展策略进行深入研究，旨在为中国工商银行提供可行性建议，促进其电子银行业务的健康持续发展。二、研究内容和研究方法（一）研究内容本研究将从以下几个方面对中国工商银行电子银行业务的发展策略进行探讨：1.中国工商银行电子银行业务的现状分析；2.中国工商银行电子银行业务发展过程中遇到的问题；3.参考国内外相关银行的发展经验，提出中国工商银行电子银行业务的发展策略；4.就中国工商银行电子银行业务的未来发展趋势进行展望。（二）研究方法本研究采取文献资料法、案例研究法、问卷调查法和专家访谈法等多种研究方法进行探讨，具体方法如下：1.文献资料法：搜集国内外相关文献和资料，对中国工商银行电子银行业务的发展状况进行系统性分析和综合评价；2.案例研究法：以S支行为例，对中国工商银行电子银行业务的特点、运作模式、服务品质等方面进行具体分析；3.问卷调查法：对中国工商银行电子银行服务的客户进行问卷调查，了解他们的需求和反馈，为制定电子银行发展策略提供参考；4.专家访谈法：就中国工商银行电子银行业务发展策略进行讨论和分析，取得顾问和学者的建议和意见，为研究提供深度洞察和建议。三、预期研究成果本研究将深入探讨中国工商银行电子银行业务的发展策略，准确识别电子银行服务所面临的挑战和机遇，提出可行、有效的发展策略，以保持中国工商银行在电子银行服务领域的应有地位。具体成果如下：1.对中国工商银行电子银行业务的现状进行深入剖析，并对其发展趋势进行预测；2.分析中国工商银行电子银行业务发展过程中所遇到的困境和挑战，并提出切实可行的解决方案；3.为中国工商银行电子银行业务的未来发展提出有针对性的战略建议，以增强其竞争力和市场占有率；4.基于问卷调查、专家访谈和案例研究等实证研究结果，形成本研究的详实报告，为相关银行业务投资和实践提供参考和指导。四、研究进度计划第一阶段：文献资料收集和信息整理（2022年7月~2022年9月）第二阶段：问卷调查和案例研究（2022年10月~2022年12月）第三阶段：专家访谈和策略提出（2023年1月~2023年3月）第四阶段：撰写论文和进行形式评估（2023年4月~2023年6月）