六盘水电大2011秋法学专业毕业论文题目：消费者权益保护制度的完善学生姓名：陈维溪学号：专业：法学层次:专科目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc274329882"内容摘要PAGEREF_Toc274329882\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329883"关键词PAGEREF_Toc274329883\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329884"一、消费者权益保护的历史与我国消费者权益保护的现状PAGEREF_Toc274329884\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329885"（一）消费者权益保护组织不断发展PAGEREF_Toc274329885\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329886"（二）消费者权益保护相关法律法规不断完善PAGEREF_Toc274329886\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329887"二、近年来我国消费者投诉热点与结构变化PAGEREF_Toc274329887\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329888"（一）投诉总量增幅平缓，部分传统投诉热点总量有所下降PAGEREF_Toc274329888\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329889"（二）投诉范围与结构由生存型向消费型变化PAGEREF_Toc274329889\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329890"（三）投诉难点近两年来变化不大，主要部分仍集中在商品房、汽车以及高新技术的产品质量和服务方面PAGEREF_Toc274329890\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329891"三、我国消费者权益保护制度的新举措PAGEREF_Toc274329891\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329892"（一）举证责任PAGEREF_Toc274329892\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329893"（二）商品房欺诈在历年来的消费者投诉中占有较大的比重PAGEREF_Toc274329893\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329894"（三）物业管理PAGEREF_Toc274329894\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329895"（四）精神损害赔偿PAGEREF_Toc274329895\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329896"（五）人身损害赔偿PAGEREF_Toc274329896\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329897"四、完善我国消费者权益保护制度的几点建议PAGEREF_Toc274329897\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329898"（一）法律保护制度的再完善PAGEREF_Toc274329898\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329899"（二）提高消费者自身的素质PAGEREF_Toc274329899\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329900"（三）加强监督工作完善消费者权益保护PAGEREF_Toc274329900\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc274329901"参考文献：PAGEREF_Toc274329901\h错误！未定义书签。