质量管理细则一、质量方针及质量目标1、质量方针创建精美工程，提供满意服务。2、质量目标1）合同范围内全部工程的使用功能符合设计图纸要求2）按质量检验评定标准要求，达到：分项工程：合格率100%；分部工程：合格率100%；单位工程：分项分部工程合格率100%，分部工程优良率70%，其中结构分部、装饰分部、地面与楼面分部、屋面分部、电器安装分部工程优良。感官得分率90分以上。质量保证资料齐全。3、合同要求的质量目标：省优。4、总目标：保省优、创“汾水杯”。二、工程材料质量控制（1）严把材料质量进场关，建立健全进场前检查验收和取样送验制度，所有进场材料及成品、半成品，均进行严格的检验和按规定要求进行取样复试，达不到质量标准的坚决不使用。（2）对墙地砖、大理石、花岗岩等装饰材料还要进行实铺样板检查。（3）施工过程中发现不合格的材料应及时清理出场。（4）对材料生产厂家要进行企业资质、等级以及产品合格证、试验报告的审查工作。三、工程项目施工质量控制（1）积极开展三工序活动、样板引路、质量奖罚、质量分析、跟踪检查等管理措施。（2）严格过程控制，使工程质量始终处于受控状态，即通过过程来控制结果。严格工序中间检查制度，每道工序要经四查：各单位施工班组自查，质量员检查，项目值班质检员复查，项目技术部连同监理公司共同检查。（3）重要工序实施重点管理，对防水、楼梯、厕所、洗室、屋面防水、吊顶工程隐检、玻璃幕墙等关键部位重点检查；对采用新工艺、新技术的分部分项工程重点进行验收。（4）强化质量监督，严格实行质量否决权，对不合格分项、分部和单位工程必须返工。（5）装修安装抓细部，创优抓特色，要真正实现质量创优，重要措施就是在“细部”做法上见水平。四、工程样板引路制度实行“样板引路”是本工程的特点之一，所有的室内外装修及安装的各项专业分项的施工必须过这一模式再全面铺开，对严肃工程质量，争取一次成优，起到了关键的作用。推行样板制，经监理、设计、业主验收确认后再全面推开。样板验收的程序、规定如下：所有分项工程必须先做样板。样板工序、样板间尽量选择的代表性，功能设施尽量齐全，可根据实际情况，分期分阶段进行样板的施工验收。验收程序针对各分项施工，各质检员组织先行自检，并按施工方案所要求的标准进行评定，在符合要求的基础上，填写验收记录上报，由项目部约请监理、设计、建设单位组织进行核验及办理验收会签手续。④在施工过程中验收的质量标准只能高于样板而不能低于样板。⑤在装修施工阶段中，样板通过后，需挂牌标识。五、工程质量奖罚制度1、原则认真贯彻国家和上级关于质量工作的方针、政策、法令和标准，坚决执行本企业有关质量管理的然罚规定，以现行国家施工验收规范，质量评定为依据，对在施工程进行奖罚。工程的质量奖罚只对各施工单位项目副经理，由项目部签发。2、主要处罚规定①凡无样板或在样板验收未通过的情况下，并擅自进行大面积施工的单位，除勒令停工外，同时对单位及项目负责人罚款。②在日常工作中，一些质量问题虽经多次书面提出，但未能得到及时整改的，对单位及项目负责人罚款，直到整改达到要求为止。③因管理不善，质量问题迟迟得不到解决或受到监理通报批评的，经项目部核实，依据问题的性质给予罚款。④做好成品保护工作。因人为因素造成成品损坏、污染的，视情节轻重及损坏程度给予罚款；性质特别严重的，除给予罚款外并给予通报批评。⑤凡隐蔽工程未经项目部及监理公司检查验收就进行下道工序施工的，一经发现，对责任项目负责人给予罚款。⑥造成重大隐患，构成质量事故，应在12小时内上报项目部，对隐瞒不报的单位，一经发现，视问题的轻重对施工单位项目负责人予以罚款。3、具体处罚细则在施工过程中，一旦发现有违规情况者，将给对所在区段工程单位负责人处以罚款，对操作责任人进行个人罚款。六、工程质量验收制度规定为了加强工程施工质量，保证每道工序均达到合格以上，以最终达到工程优质目标。分项工程验收管理规定①凡各单位需报验收的工程，必须先由各单位项目负责人组织工长技术人员对该工序进行内部联合检查，合格后按照有关规定填写报验资料上报项目部。②为了加强现场验收的严肃性，验收项目第一次不合格，值班质安员填写存在问题通知单，并要求整改后进行二次报验。凡第二次报验不合格项目，其中仍存在第一次报验时质量问题未落实整改的单位，将给予200—400元金额的罚款处理，同时对该项目施工负责人罚款100元，并召开现场质量会。③工序验收合格并在各方手续齐全后，由质检员从监理手中索取存档。七、工程项目主体阶段质量监控的重点项目部位测量工作的质量监控（1）标高（2）轴线和结构外皮线（3）50线控制宏图三处灵石项目部