1、信息系统建设的关键人物，用户与技术人员之间的桥梁与翻译是（系统分析师）2、存在"费用高;维护困难”系统维护需要开发单位的长期支持"等缺陷的企业IT项目建设模式是（委托开发方式）。3、因特网连接在各个国家、地区、机构的计算机网络，它采用的网络协议为（TCP/IP）4、可用于提高生产力的信息技术工具有（联机事务处理系统、事务处理系统）5、在MRP中，反映各物料之间的从属关系和数据关系的是（BOM）6、迈克尔.波特提出的是（五力竞争模型）7、企业信息管理的基本工具是（信息技术）8、每一个企业都在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动形成（增值链）。9、提供有关概念和事实，描述系统状态、环境和条件，属于（陈述性知识）10、企业领导特别是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策和落实等系统的全过程，这是（一把手原则）11、供应链上最基本的流是(物流12、基于个人电脑的数据库管理的典型产品有(MicrosoftAccess）。13、目前国内外供应链合作伙伴的选f择方法有很多，当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用（招标法）14、属于企业无形资源的是（信息技术）15、哪种网络的覆盖范围最广（互联网）什么是数据？什么是信息？信息的价值属性哪些？答：数据是记录下来可以被鉴别的符号。信息是已经被处理成某种形式的数据。信息的价值属性可以从内容、时间以及形式三个方面来描述。信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和完整性。信息时间方面的价值属性包括及时性和现时性。形式是指信息的实际结构。什么是虚拟组织？特点是什么？虚拟组织与信息技术的关系是什么？答：虚拟组织是企业联盟的一种重要形式。虚拟组织是由若干独立、实在的企业组成的临时性、动态的“虚拟”企业。虚拟组织的特点是：通过计算机网络与中间商、承包商、合作伙伴保持联络；可以把每个伙伴的优势集中起来，设计、制造和销售最好的产品；具有很大的灵活性、机动性和反应的灵敏性；各公司之间很难确定边界；在虚拟组织的环境下，组织和管理非常依赖信息技术。信息技术是虚拟组织的核心管理工具。虚拟组织与信息技术的关系：在虚拟组织的环境下，组织和管理非常依赖信息技术。信息技术是虚拟组织的核心管理工具。4、什么是供应链管理的目标？供应链管理的五大原则是什么？答：供应链管理的目标有以下五点：1、总成本最小化；2、客户服务最优化；3、总库存量最小化；4、总周期时间最短化；5、物流质量最优化。供应链管理的五大原则：1、从职能管理向过程管理的转变；2、从利润管理向绩效管理的转变；3、2、针对特定的企业，分析ERP如何提升企业竞争力。答：(1)ERP,从纵向一体化到横向一体化管理，把产品从原材料到成品最后到客户手中整个供应链管理，实现产，供，销活动，满足企业对社会一切市场资源快速，搞笑第进行生产经营，从而获得竞争优势。（2）ERP不仅对企业内部生产制造进行实时监控管理，还对客户，供应销，外部市场进行分析管理，实现按需生产，根据客户的个性化生产，由原来的推式生产转向推式生产，实现零库存，从而提高竞争优势。（3）ERP系统实现了信息流，资金流，物流的统一管理，模型里有很多的数学模型，专家推量模型，帮助决策人员预测分析，从而提高企业的竞争优势。由于历史的原因，某企业的信息化是各个部门分别自己找公司进行开发，财务部门购买现成的软件，A公司帮他们开发进销存系统，B公司帮他们开发制造系统，可是每个月不同系统提供的报表基本上不一致，各个部门总是互相推托：16、电子数据交换EDI最早应用于（商业贸易）。17、ERP的发展经历了四个阶段，把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统，是哪个阶段。（MRPⅡ）18、数据库设计的基本原则是（简单性、非冗余性）A、简单性、非冗余性B、复杂性、非冗余性C、简单性、冗余性D、复杂性、冗余性基于数据仓库、联机数据分析和数据挖掘技术的应用的信息系统是（DSS）。1、在与五种竞争的抗争中，有三类成功的战略思想分别是：总成本领先战略、差异化战略和专一化战略。2、企业信息管理的最核心工程是数据工程。3、进行数据通信时必须遵守的，统一的规范和约定叫做网络通信协议。4、信息系统既是一个技术系统，又是一个社会系统和管理系统。5、基本MRP的依据是MPS、BOM、和库存信息。6、企业所有资源包括物流、资金流和信息流三大流。7、供应链的两种模式，分别是推式，又叫Push模式（产品驱动模式）和拉式，又叫Pull模式（需求驱动模式）两种。8、一个完整的客户生命周期包括考察期，形成期，稳定期和退化期四个阶段。3、从产品管理向顾客管理的转变；4、从交易管理向关系管理的转换；5、从库