美容院店长每日工作流程第一篇：美容院店长每日工作流程店长每日工作流程1、到店2、安排早操：3、早会：⑴公司方针及营运安排的传达⑵精神教育⑶前一天店内情况汇报：a.昨天现金收入b、昨日实操量c、昨日客流量d、昨日新客数e、客户未受服务及原因分析。⑷布置当天工作，进行工作调配，专业知识、技巧（教育训练）、新产品或课程公布。4、店内督导：(1)检查前台手机、Pad、POS机等是否已充电(2)检查员工出勤情况(3)检查各处灯光、音乐是否打开(4)检查阿姨卫生打扫情况(5)检查茶水、糖水准备情况(6)检查房间卫生(7)检查毛巾、浴巾等备品是否充足5、⑴顾客状况：检查顾客预约一览表：（全天督促顾问做好当天预约及售前、售后服务）（2）员工状况：a、待客礼节是否正确？b、客人是否等待过久？c、客人情绪是否良好？沟通是否顺畅？d、客人是否不满或抱怨？e、技术提供是否细心5、店内秩序：a、顾客休息是否舒适，有无顾客无人接待；b、顾客安排是否顺畅，接待是否按流程进行；c、员工预约客人、等客、待客及轮班是否顺利，有条不紊？6、高峰时段的调配：(1)店长必须亲临指挥；(2)注意员工安排是否恰当、流畅；(3)提醒、指挥员工；(4)安抚员工情绪；(5)注意客人接待，免受冷落；(6)抱怨处理，投诉处理、安抚客人；(7)待客用语是否运用自如。7、非高峰阶段的调度(1)员工整理仪表(2)讲解高峰时段的对策(3)个人沟通(4)与顾问沟通、研讨8、行政业务：A.各组顾问工作日志检查并做以详细批阅。B.有关报表的检查（如：当值顾问每日工作汇报单、预约单、新顾客档案、前台日报表、月计划、周计划等）C.与各组组长沟通：①每组美容师各项检查确认②各项安排执行情况③员工出勤与分配情况D.问题处理1.电话咨询顾客状况及回访安排2.收集客户意见情况9、汇报(每日店内监督记录表)上报给总监10、业绩分析会议（月会、周会、日会）11、与顾问配合分析顾客，完成销售业绩目标12、每天组织晚会，做好当天总结。13、下班前安排晚班值班顾问监督美容师做好客户服务，通知前台做好下班前店内各项安全检查。第二篇：店长每日工作流程店长每日工作流程上班提前15分钟到，看【店长工作日记】，并与客户经理一起分析当日的工作安排拿当日要用的《顾客档案》结合档案进一步分析顾客，召集全体员工开早会，按档案要求及工作要点分配任务及安排员工工作，按应约，应到的顾客进行档案分类并按要求摆放好，配合销售、接待顾客、协助收银，统计今日已约到顾客、今天已到顾客、今日应约未约到顾客（原因）、今日应到未到顾客（原因）、已售产品和项目、应售未售出的产品和项目到【店长工作日记】中，归档，下班前的其他事宜交代，第二天的卫生工作安排，下班。客户经理每日工作流程上班，提前15分钟到店，看【客户经理工作日记】，并与店长一起分析当天的工作安排看当日要用的《顾客档案》，结合档案进一步分析顾客销售情况，早会（分析当日应到顾客的准销售情况），按档案要求及工作要点分配销售任务及安排员工销售配合，按应到的顾客分类配合销售，负责顾客接待、安排顾客护理，统计当日已到顾客、已售产品和项目、应售未售出的产品和项目，统计当日已约到顾客、可售产品和项目并记录到【客户经理工作日记】中，检查员工护理情况、督促并协助销售，下班前的其他事宜交代，下班。美容师每日工作流程上班，提前15分钟到店，岗前准备工作，开晨会（学习或分享昨日感动或失败的案例及专业知识培训），清洁卫生，与客户经理核对昨日的销售提成，了解顾客反馈意见，对当日的销售进行一对一的沟通和加强，了解当日的应操作顾客并做好档案分析与操作准备，迎客，配合顾客与店长，对顾客的护理流程进行会诊，轮牌护理操作，协助顾客进行护理效果的自我确认，找到顾客新的消费点，向顾客建议项目或产品推介，确认顾客的护理时间，再次销售跟进，送客，清理护理区域卫生和用品，填写工作表格及护理备注栏，负责卫生专区的安全检查。第三篇：店长每日工作流程店长每日工作流程1、到店做好考勤记录。2、早会：参考早会流程3、店内督导⑴顾客状况：检查顾客预约表，全天督促美容师做好当天预约及售前、售后服务。⑵员工状况：待客礼节是否正确？客人是否等待过久？客人情绪是否良好？沟通是否顺4、店内秩序：a、顾客休息是否舒适，有无顾客无人接待b、顾客安排是否顺畅，接待是否按流程进行？c、员工预约客人、等客、待客及轮班是否顺利，有条不紊？5、高峰时段的调配：⑴店长必须亲临指挥⑵注意员工安排是否恰当、流畅⑶提醒、指挥员工⑷安抚员工情绪⑸注意客人接待，免受冷落⑹抱怨处理，安抚客人(7)待客用语是否运用自如。6、非高峰阶段的调度(1)员工整理仪表(2)讲解高峰时段的对策(3)个人沟通(4)与顾问沟通、检讨7、行政业务：1)有关报表的检查：每日工作汇报单、预约单、新顾客档案、前台日报