谈判技巧课程内容第一部分：谈判理念讨论：成功谈判者应具备的素质成功谈判者应具备的素质成功谈判者应具备的素质影响谈判的重要因素：认识权力：权力的特性：谈判的类型友好合作式谈判的特点谈判类型对比理性谈判的特点理性谈判与竞争式谈判对比理性谈判目标双赢谈判金三角第二部分:谈判的过程一、谈判准备阶段成功谈判应具备的基础条件设定谈判的目标精心准备评估对手SWOT分析谈判中的常见问题准备解决方案二、谈判开始阶段开始时应注意的问题开始阶段的目的开始阶段的困难解决方法三、展开阶段的目的障碍对策四、评估调整阶段记住：调整阶段的目的困难解决方法让价的目的让步策略五、达成协议阶段应注意达成协议阶段的目的困难对策第三部分:谈判技巧认识谈判者---公司心态认识谈判者---个人心态认识谈判者---个人心态认识谈判者---个人心态增加权力的小方法要求更高层出面的好处领会对手的肢体语言谈判的战略谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧—小心擦边球谈判技巧—小心擦边球谈判技巧—小心擦边球谈判技巧—小心擦边球谈判技巧—小心擦边球谈判技巧—小心擦边球谈判技巧—小心擦边球谈判技巧—小心擦边球谈判技巧—小心擦边球打破僵局打破僵局打破僵局让步的原则让步的原则让步的原则让步的原则让步的原则成功的谈判守则成功的谈判守则成功的谈判守则成功的谈判守则成功的谈判守则养成习惯