如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
筹建阶段店长岗位职责[职位名称]:店长[上级]:公司运营部[下属]:酒店员工[职责概述]:根据恒8酒店开业规范和新店项目计划,具体实施新店开业的各项准备工作。酒店开业后,负责酒店的经营和管理。[主要职责]:了解新店项目工程进度和新店相关的项目合同条款;审核新店经营布局图纸,房型比例和布置,及时提出合理建议;根据恒8酒店运营标准和酒店实际,提出组织结构、人员定编和工资标准方案;负责酒店人员招聘工作;负责开业前员工培训和人事管理工作;组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算;负责落实酒店宣传和促销资料;负责酒店开业前期的销售工作;根据恒8酒店物品配备标准,编制开业物品采购清单,上报恒8运营部统购;跟踪落实恒8总部统一采购物品到位;负责酒店自购物品市场询价,编制自购物品采购预算,并实施采购;根据恒8酒店的运营标准、结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,在开业前培训到每个员工;根据工程进度,定期检查和反馈工程质量情况;工程竣工验收后,负责装修资料和图纸交接、备案、自查酒店所有问题,并反馈与跟进;负责酒店开荒和清洁工作;协助处理酒店各类营业许可证照的办理工作;根据新店项目计划,做好开业前的其他各项准备工作,自查合格后,上报恒8运营部进行开业验收;协助业主处理酒店周边关系协调;完成恒8运营部及业主安排的其他工作。[任职资格]:大专学历,5年以上酒店经营、管理经验;认同恒8理念,熟悉恒8的经营和管理系统或经总部培训合格者;了解当地相关的政策法规;诚心,敬业,注重工作结果;出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力;有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。开业工作流程开业工作内容人员准备店长/值班经理/财务到位根据公司新店项目进度,店长至少在开业前50天到位,值班经理至少在开业前10天到位,财务至少在开业前10天到位;店长由业主自行推荐经总部培训合格,或已经取得恒8店长资格,由业主任命;业主也可以向总部申请委派店总。值班经理由酒店业主推荐,运营部审批,财务人员由酒店业主或公司招聘推荐,公司财务部审批;酒店开业前,公司运营部对开业工作负责,店长配合运营总监负责酒店开业的具体工作;酒店宣布开业后,店长根据相关任命,全权负责酒店经营管理工作。前期准备店长经过开业工作专项培训,培训由公司培训部落实;店长到位后,向公司运营部领取全套服务手册,领取相关工作计划表单、各类文件样本;到新店现场,了解酒店位置、工程情况、熟悉、认识项目经理、业主、施工队负责人,了解工程进度情况、施工队情况、项目经理(联系电话)、酒店外立面、门头、酒店布局图(包括后场布局)、客房布置图、房型统计等资料;如果在外地,需落实住所(租酒店附近的房子,原则上与项目经理合租);落实通讯设备(筹备处传真电话)、打印机,并向业主申请店长电脑;根据新店项目计划进度,开始编制开业准备工作计划进度表,上报公司运营部;工作计划应定期对照检查,并根据新店项目计划变化,适时调整;开业准备工作时间进度,应严格按照新店项目计划落实,当开业工作因故不能按计划完成时,应及时向公司运营部报告,以便及时调整计划。人员定编了解酒店所在城市,相同类型酒店各岗位人员工资标准水平(在同一城市已有恒8酒店的,工资标准参照已定标准);根据恒8手册和新店实际,编制酒店组织结构、人员定编和工资标准方案,上报公司审批备案;人员定编与配备与恒8酒店人员编制标准不符的,需提出理由备注。人员招聘人员招聘渠道:当地人才招聘市场、街道劳动力市场、登报招聘、网络信息、酒店推荐、连锁门店内部介绍、公司人事部人员资料库(公司协助)等;人员面试,应聘者需填写《恒8酒店面试人员登记表》,如有录用意向,酒店应电话或书面通知应聘者,确定报到日期(值班经理、前台服务员、客房主管开业前30天报到,客房、餐厅、安保员工开业前25天报到,个别酒店骨干,根据工作需要可以更早),通知应包括:录用职位、工资标准和报到时应带身份证明及当地法规要求的其它证明;报到后,酒店应及时为员工办理入职登记和签订劳动合同(酒店营业执照还没有办理出来以前,可先签订试用期合同,并应妥善保管好员工的劳动合同);根据公司人事制度规定,新员工有一至三月试用期,试用期第一个月按工资的80%发放,第二个月起可按工资的100%发放,通常酒店管理人员和前台员工试用期三个月,客房员工和其他岗位员工试用期一个月,技术岗位员工,试用期可视人员技能情况决定;员工开业期间伙食费标准每人每餐8元(由店长统计后凭发票作为筹建费用报销),可就近联系食堂、快餐厅、或送盒饭;财务人员到位后,可向业主申领备用金,通常每次申请10000--20000元(