销售人员(rényuán)电话回访培训销售成交是反映销售人员完成销售任务的唯一标准。积累客户是完成销售的前提，但是积累的客户是否真实有效才是真正重要的，同时，客户的成交通常情况下都是在销售现场完成的。所以，销售人员必须通过电话(diànhuà)回访来访或来电的客户，进行意向性沟通筛选,使用各种子销售技巧引导客户进往销售现场。30/40percent规则(guīzé)30/40percent规则(guīzé)SOON客户的筛选(shāixuǎn)与分类REASON？？举例(jǔlì)“套”举例(jǔlì)达到回应的基本(jīběn)秘诀例：比如客户问你：“周边的幼儿设施及教育怎样？”你接着回答说：“很好。”并且还举例说明怎样怎样好等等。但仅仅这样做是不够的。客户提出的问题是担心将来买了房，小孩有没有一个优良的教育环境。你提供的可以是一个幼儿园分布图，还可以是一篇周边幼儿教育事业发展的分析(fēnxī)报告，甚至还可以递交一份“幼儿入托前家长要解12件事”的资料。巧妙地明确(míngquè)服务的限时性跟踪(gēnzōng)计划客户线索(xiànsuǒ)的决策4、客户出差或旅游回来后的当天或第二天是较好的通话时机，正常情况下，客户有较放松的心情(xīnqíng)与你谈话。提示信息最后祝大家(dàjiā)业绩飚升！谢谢！内容(nèiróng)总结