如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
交警稽查布控岗位职责要求(四篇)在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧交警稽查布控岗位职责要求篇一【篇1:稽查部】稽查部管理条例一、概述督导部是公司服务质量管理的检查督导部门。代表公司对各部门、各岗位以及各级人员的工作质量及执行制度情况进行检查、督导、奖惩和考评,维护公司的利益和形象,确保公司各项方针、政策和目标战略的顺利实施。督导部下设督导主管和督导专员,具体负责工作质量检查督导、现场落实制度执行情况,违章违纪现象处罚、调查处理顾客来信、留言、服务投诉和服务矛盾,负责公司内部宣传工作导向,为公司决策提供第一手管理资料。二、稽查部岗位结构图三、岗位职责稽查主管直接上级:副总经理直接下级:稽查专员1、根据总经理授权,根据公司制度、员工手册、公司奖惩条例以及岗位职责和服务规范,对公司各岗位进行督导检查。2、建立三级督导检查体系即①主管级②部门级③公司级,即督导部代表总经理行使检查、督导职权。3、建立督导检查制度,采用常规检查、抽查、专项检查和不定期、不定时等方式,每天按公司统一的制度标准进行检查,检查结果随时通报各相关部门,同时记入检查日报表,作为奖惩处理的重要依据。4、加强系统化管理,每周、月上报各项督导指标数据统计表,加以分析,并提出改进方案和建议。管理方面的重大事故草拟专题报告,上报公司领导,并作为培训导向交人力资源部分析并存档备案。5、发现公司管理工作存在的问题和现象,坚持做到“三不放过”即1)对发生的问题没有搞清楚不放过;2)违纪者对错误没有认识不放过;3)未对当事人按公司规定进行正确处理不放过。6、及时收集和整理顾客意见反馈表,进行分析,提出改进意见,送报公司总经理。7、认真处理公司内部各部门间的工作投诉,并及时执罚通报。8、负责“督导检查专栏”,每周一期。9、负责建立公司服务质量管理和督导检查档案。10、完成总经理交办的其他工作。稽查专员直接上级:督导主管1、带头遵守公司的劳动纪律,模范执行管理制度,不断吸收最新管理知识,努力提高工作效率和业务管理水平。2、坚持原则、服从领导、秉公办事、不徇私情,公正奖惩,及时兑现。3、熟悉和掌握公司的各项制度与各岗位工作流程,严格按照奖惩条例和公司有关制度实施日常工作检查、督导。4、认真执行国家的法律、法规及公司的有关规定;切实维护消费者合法权益和公司员工的利益。5、及时发现和处理日常工作发生的各类矛盾,准确全面地向公司领导和各部门反馈一线第一手资料。6、积极完成上级领导交办的其他任务。四、督导部工作规范要求(一)督导主管工作规范1、带头遵守公司的各项规章制度,认真执法检查,注意仪容仪表,保持仪容风纪,言行举止切实对公司形象负责。2、公正执法、以理服人,始终坚持“制度面前人人平等”“制度大于总经理”的工作原则,执法过程中要态度和蔼,一视同仁,不卑不亢,时刻维护公司的利益。3、日常检查督导要做到:1)开门前,查公司各部门考勤情况,查员工迟到人数,仪容仪表,以及进场纪律和早班会情况。2)开门后检查公司环境质量、顾客服务、礼貌用语、督导各级岗位人员的职责、规范及制度执行情况。3)晚班后,检查清扫卫生工作,班会后,跟进培训及清场工作。4、检查督导工作标准。1)认真严格按照公司各项规章制度,工作规范执行督导检查。2)要做到敢于管理、严于管理、秉公办事,不徇私情,发现问题,立即制止或规劝,并根据奖惩条例和有关规定对照执行。3)督导检查要认真做好查记录,包括时间、地点、当事人、问题内容和处理结果。4)每天必须按检查向各部门反馈督导日报表,涉及到的奖罚也必须按程序和规定及时兑现。5、督导主管工作纪律1)加强自身纪律,提高督导水平,树立督导员良好的工作形象,凡因督导人员执法不公,有徇私情或见而不管,管而不严以及奖罚不及时的,根据情节轻重,对本人一次性罚款50元-200元,并予以过失警告或记过处分。2)督导主管不能以身作则,违反公司制度时,按公司奖惩条例予以处罚。3)督导主管连续受到二次记过处分或工作不称职者,调离督导部,情节严重的,将予以辞退。4)督导主管违纪时,由部门或人力资源部行使督导执法权。5)被处罚人投诉,督导主管进行打击报复的一经查实予以辞退或开除。(二)督导工作规范要求(一)督导检查的依据、范围、方式1、依据:督导检查主要依据河南麦帝乐养生咨询管理有限公司管理制度、员工手册、公司奖惩条例和总经理指令。2、范围:公司各部门各岗位的人员、工作及设施,均属督导检查之列。3、方式:1)常规督导检查a、每