市政务服务中心主任在市政务服务推进会上的发言材料市政务服务中心主任在市政务服务推进会上的发言材料各位领导：按照会议安排,下面我就X市政务服务中心基本情况和今年X-X月各项工作完成情况向各位领导作一简要汇报.X市政务服务中心成立于X年X月,2021年X月迁入七里新区政务大楼.目前有X个部门和单位进驻,入驻窗口工作人员X余人,中心机关现有行政编制X名,事业编制X人,中心下属公共资源交易中心、网络管理中心两个事业单位,分设社会保险、医疗保险、国税征管、地税征管、车辆管理等五个政务服务分中心.近年来,政务服务中心秉承人民受尊重、权力受监督、服务无止境的工作理念,遵循规范、廉洁、高效、便民的服务宗旨,以提高行政效能为切入点,以三项制度为抓手,以优化投资发展环境为目标,不断创新服务举措、完善服务功能,着力推进中心建设标准化、内部管理规范化、项目服务常态化、公共资源交易透明化.2021年X-X月,政务服务中心共受理各类行政审批及公共服务事项X万件,平均办结X个工作日,按时办结率、群众满意率均达X%.一、夯实基础,推进行政审批制度改革(一)全面落实行政审批两集中、两到位.采取政府牵头、部门参与、效能问责等系列措施,紧抓放权、集中、到位三个关键,将所有行政审批事项统一集中到政务服务中心窗口,并授予窗口首席代表审批决定权、审核上报权和印章使用权;同时,现场踏勘人员一并入驻,确保所有事项在窗口快速办结.(二)全面清理审批服务事项.我们按照省政府相关文件精神,配合政府办、法制办多次对行政许可事项进行全面清理,对上级下放的行政许可、非行政许可事项进行及时对接,逐一规范保留的行政审批项目,目前,市政府新出台了关于公布行政许可、非行政许可审批、公共服务事项及前置条件清理结果的通知、关于贯彻落实省政府规范行政审批行为改进行政审批有关工作通知的实施意见两个规范性文件.进一步规范窗口行政审批行为,优化办事流程,形成上下衔接、整体推进的工作格局.今年以来,我们取消了行政许可、非行政许可审批项目X项,取消行政、非行政许可审批项目前置条件X项,保留行政许可事项X项,非行政许可事项X项,公共服务事项X项,办事效率明显提高.(三)强力推进前置单位和公共服务事项入驻.我们结合X工作实际,按照单位必进、时限确定、管理归并的原则,将与行政审批密切相关的财政评审、招投标造价等行政审批前置类单位及住房公积金中心、民政婚姻登记处、公安出入境等部门整体入驻政务中心;并将与群众生产生活密切相关的水、电、气、广电等公共服务事项纳入中心集中办理,切实方便办事群众.二、搭建平台,完善政务服务体系(一)政务服务中心标准化.按照省上标准化建设要求,全面实现了行政审批、办事制度、政务服务、服务场地、服务设施等五个标准化建设,目前政务服务中心已成为集行政审批、公共服务、公共资源交易、信息公开于一体的综合性服务平台.(二)乡镇便民服务中心规范化.全面推进乡镇(街道)便民服务中心建设,大力推行三个一体化运行模式,最大限度实现办公场地、服务事项和人员管理一体化.将民政、计生、农业服务、劳动保障、广电等涉农、惠农相关部门和审批事项全部进驻便民服务中心,会同市法制办整理编印了乡镇便民服务中心办事指南.将行政审批软件延伸到乡镇(街道)便民服务中心,接入行政效能电子监察系统,实现系统功能扩展和数据上下对接,把行政审批权力的运行置于公众监督之下,实现网上审批、在线监察、预警纠错和绩效评估,营造公平、公正、公开的审批环境.(三)村级集中代办站便民化.在乡镇便民服务中心设立村级集中代办站,逢场日由村干部担任代办员为村民提供服务,彻底解决了农村地域广阔、人口分散、群众办事不便的实际困难;在市区探索建立了社区便民服务站,使市民不出社区就能享受免费代办服务.(四)网上电子政务大厅便捷化.全面开通集咨询、预约、申请、预审、办件查询和公众监督评议等为一体的网上电子政务大厅,加强电子政务大厅的日常管理和维护,落实专人在线值守,确保在线即时咨询的及时响应,实现实体政务和网上政务双轨运行,群众在家也可享受贴心的政务服务.三、创新举措,提升项目服务水平(一)建立四位一体的项目服务协作机制.联合投促局、管委会和进驻部门建立四位一体项目服务协作机制,实行项目签约信息、落户园区信息、建设进度信息、审批办理信息互享互通,并加强深度合作和工作协调力度.(二)大力实施并联审批.制定了X市并联审批实施办法及细则,为重点项目开辟行政审批绿色通道,按照提前介入、统一踏勘、协调办理、限时办结的原则,适时召开并联审批联席会,对项目涉及的所有行政审批事项,实行集中审批、限时办结.尤其是在竣工验收阶段,推行联合验收并联备案,在项目业主备齐相关竣工验收资料后,由住建、规划、国土等X个部门同时参与验收,政务中心及时跟踪督办.(三)切实简化审批流程.修订重点项