菲利普科特勒将现代战略营销的中心归结为STP:segmentation市场细分确定细分变量和细分市场,勾勒细分市场的轮廓targeting目标市场评估每个细分市场的吸引力,选择目标细分市场positioning市场定位为每个目标细分市场研究可能的定位观念,确定适合企业自身的市场位置●掌握市场细分的原理、方法，知道如何对实际市场进行细分。●领会市场细分、目标市场对企业营销活动的意义。●明确有哪些目标市场战略可供采用，如何从实际情况出发，选择相应的目标市场战略。●明确市场定位的概念，了解市场定位的步骤与方式，掌握市场定位战略的具体思路。●市场细分（MarketSegmentation）就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。市场细分是一种存大异求小同的市场分类方法不是对产品分类，而是对同种产品需求各异的消费者进行分类细分的基础：同一产品的消费者需求的差异性细分后的子市场消费者需求特征很相似市场细分战略的发展二、市场细分的作用甜份划分标准人口因素3、消费心理因素4、行为(Behavioral)因素细分（二）产业市场细分的标准4.形势因素●紧急●特别用途●订货量五、市场细分的原则一、评估细分市场1、市场集中化2、产品专业化3、市场专业化4、选择专业化5、市场全面化1、无差异性营销战略●最大的优点是成本的经济性；●缺点是难以满足消费者多样化的需求；易受竞争企业的攻击；●适用于需求广泛、市场同质性高且能大量生产和销售的产品2、差异性营销战略●企业在市场细分的基础上，根据自身的资源及实力选择若干个细分市场作为目标市场，并此制定不同的市场营销计划。●优点是可以有针对性地满足不同顾客群体的需求，提高产品的竞争能力；能够树立起良好的市场形象，吸引更多的购买者；在一定程度上可以减少经营风险。●缺点是管理和存货成本增加、市场营销费用大幅度增加；企业的资源配置不能有效集中3、集中性营销战略●企业在市场细分的基础上，根据自身的资源及实力选择某一个细分市场作为目标市场，并为此制定市场营销计划。●专业化经营，能满足特定顾客的需求。●集中资源优势，节省费用。●目标市场比较狭窄,易受竞争者冲击，经营者承担风险较大。●适合资源薄弱的中小企业。1、企业能力企业的资源一、市场定位的含义二、市场定位的方式如洋快餐进军广州餐饮市场这一个案极好地说明了定位图在发现市场机会上的作用。广州素有“食在广州”之美誉，因而很多人并没料到洋快餐竟能在此大行其道。但只要分析洋快餐进攻广州之前的餐饮市场定位图，就可知洋快餐的成功并非偶然。重新定位2选择适当竞争优势服务差异化如.配送,安装,修理服务,顾客培训服务本章结构提示思考题：●1．论述市场细分对企业的作用●2．举例说明怎样给企业的产品进行定位？●3．谈谈市场细分、目标市场和市场定位的关系