21世纪电子商务与现代物流管理系列教材第一章本章目录本章目录知识点：难点：◆要求◆要求引子：中国与发达国家物流成本的比较从表中可以看出，我国物流费用占国民生产总值的比重16.9%，事实上，国内物流专家认为可能还要高，在18%或19%左右，远远高于发达国家的10%左右水平。物流是商业活动中成本最高的活动之一物流对企业经营成本的成败是非常关键的真正对物流的认识，是60年代管理学大师PeterDrucker首先提出的，但他并没有用物流（Logistics）这个词，而是采用了配送（Distribution）的概念。到了90年代，供应链的概念又应用而生。许多新的管理思想和管理理念随之应运而生，如：企业联盟关系或互连关系系统、客户关系管理等。第1节物流及其物流规划概念物流是供应链程序的一部分，其专注于物品、服务及相关信息从起始点到消费点的有效流通和储存的计划、执行（实现）和控制，以满足顾客需求（1998年）；物流过程综合了运输、存货、管理、仓储、物料搬运系统及包装和其他相关活动，包括整个供应链（从供应商开始，一直到客户）的流动的成本与服务水平的权衡取舍。（2001年）。日本企划厅给出的物流定义为：物的流通是与商品的物理性流动相关联的经济活动，包括物资流通和信息流通。物资流通由运输、保管、装卸、包装、流通加工以及运输基础设施活动组成。我国国家标准物流术语一书中给出的定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。无论是哪一种定义，从总体上来讲，都强调了物流是一门管理技术，是物质实体从供给者向需求者的物理性移动；物指一切物质，如物资、物品、商品、原材料、零部件、半成品等；而流泛指物质的一切运动形态，既包括空间的位移，又包括时间的延续。可以是宏观的流动，如洲际、国际之间的流动；也可以是同一地域、同一环境中的微观运动，如一个生产车间内部物料的流动。1.1.2物流系统物流系统的功能5、配送网络功能。6、订单处理功能。7、采购功能。除了以上介绍的各部分功能外，还有一些复杂的功能，如客户服务、需求预测和选址等。图1-1物流系统的基本功能和活动组成1.1.3物流系统规划的提出第2节现代物流系统规划的目标一般制定物流系统规划的目标详细的各个子目标1.2.2物流系统规划的分类和内容规划的内容物流规划的需求分析是建立在需求的调查研究和分析预测基础上的，包括物流的数量需求和质量需求两个部分。物流基础设施的规划包括：明确设施的规模、位置、功能要求和设施间协调关系等问题，同时在相关规划的基础上展开，协调与土地资源管理、城市交通管理、交通建设项目之间的关系。物流信息系统规划中需要明确：物流信息系统的总体结构、物流信息系统的信息组织方案、物流信息系统基本建设单元的技术要求和整合要求、采用的物流技术等。1.2.3制定现代物流系统规划的必要性第三，物流领域容易出现更严重的低水平的重复建设现象,需要有规划的制约。物流领域进入的门槛比较低，而发展的门槛比较高,这就使物流领域容易出现在低水平层次的重复建设现象。这种低水平重复建设的问题，在配送中心，一般物流中心和小型物流结点方面可能有突出的表现。第四，物流领域的建设投资，尤其是基础建设的投资规模巨大,需要有规划的引导。物流领域大规模建设项目的规划尤其应当引起我们的重视。由于投资规模巨大，如果没有有效的规划,就不能有效地利用资源，就可能造成巨大损失。第3节现代物流系统规划的意义和发展物流系统的活动过程1.3.2现代物流系统规划在整个物流活动中的作用1.3.3物流系统规划的发展1.3.4中国物流系统的发展第4节当前存在的问题宏观方面存在的主要问题包括：4、物流基础设施还不能满足物流发展的要求，这些设施的落后制约着企业的发展。5、物流管理和经营人才的缺乏是我国物流发展的最大制约因素。现代物流业是与信息技术的发展和现代物流技术的创新相伴而行的。另外，我国还没有形成有利于物流发展和运作的政策法规环境，并缺少与国际接轨的物流标准化体系，而物流需求市场也需要进行开发。微观物流的问题1.4.2从管理角度看现代物流系统规划图1-5给出了从管理角度解释物流系统运作的过程，这是并行于前面图1-1中描述的物流活动过程和信息流管理控制过程之中的一个软的过程，即管理过程。事实上，任何人类的有目的活动都需要管理过程，都需要在活动的运作过程中实施计划、组织、领导和控制等功能。图1-5中，中心的管理协调部分具有相对完全的信息，对供需链中各种环节间的信息共享提供了基础；同时又有利于实现物流与信息流、资金流的适度分离，充分发挥信息、资金在物流中的缓冲作用，在一定程度上解决由于信息不畅、资金暂时短缺引起的物流堵塞及企业间的连锁反应；还有