湖南工业大学本科人力资源专题调研（2013级）人力资源专题调研资料题目名称：关于株洲家乐福薪酬制度与绩效体系评估分析学院（部）：专业：班级：学生姓名：学号学号学号学号指导教师姓名：职称最终评定成绩：湖南工业大学商学院关于株洲家乐福薪酬制度与绩效体系评估分析1.调查方案的设计(1)、确定小组成员;（根据工作分析人员的素质要求，我小组选择的均为有良好亲和力，沟通能力，心理素质和表达能力的人员）(2)确定分析对象，因为我小组成员有在株洲家乐福兼职与实习的经历，对于该企业有一定的了解，将株洲家乐福作为我小组的分析对象，很大程度上降低了调查的难度;(3)确定调查方法，经过我组讨论协商，我组最终确定了访谈法和问卷调查法，并搜索相关资料结合其他调查方法，由于株洲家乐福采取的是薪资保密制度，严禁员工谈论工资，这给予了我们较大的难度和阻力，所以我小组成员决定利用关系熟络，在访谈中填制问卷，并进行记录。(4)设计问卷并填制，结束后进行整理和分析。(5)进行饼状图，线性图分析，并使用SPSS进行数据处理。(6)作分析报告，完毕。1.1调查目的本次调查旨在了解家乐福公司绩效和薪酬体系落地实施情况，为位我们对诅咒家乐福企业的薪酬制度和绩效体系进行了解和分析，以满足同学对大型连锁超市的薪酬和绩效制度进行认知需求。1.2调查内容考察株洲家乐福超市的绩效评估体系和薪酬管理制度，并进行相关的剖析。1.3调查对象株洲市家乐福连锁超市（平和堂店）地址：株洲市芦淞区车站路61号B1层1.4调查时间2015年12月21-12月28日1.5调查工作安排调查工作安排(1)12月21日,实习指导老师开实习动员大会，布置实习任务，讲解实习要求。（2）12月21日,查阅人力资源六大模块有关资料，选好研究题目。并分组设计一份调查问卷或准备一些待调查的问题。（3）12月22-25日,到各实习单位进行调研。（4）12月25日，收集调查资料或问卷。（5）12月26日，统计分析调研问卷或资料。（6）12月27日，撰写实习调研报告。（7）12月28日，完善实习调查报告，做实习总结。1.6调查地点株洲市芦淞区车站路61号B1层1.7调查方式方法在某单位调查普通员工或管理者。留置问卷调查法、电话调查法、面谈调查法、观察法等1.8资料整理（1）对数据进行录入，利用软件进行计算，得出计算结果，为进一步分析提供依据。（2）对各种数据进行人工分析，生成图表及分析报告。1.9调查小组成员调研工作小组：（1）调研方案撰写与设计。（2）实地调查：等3人。（3）数据输入及统计：等3人。（4）调查分析：2人。（5）调查报告的设计与撰写：等2人。2.调查报告2.1调查概况2.1.1株洲家乐福基本概况家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市、超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。株洲家乐福车站路店位于株洲市芦淞区61号B1层，于2007年4月正式开业，据悉，家乐福超市在株洲消费者中有着良好的信誉程度和较为优越的信任满意度。2.1.2株洲市家乐福薪酬构成家乐福超市员工的薪酬即该企业支付给员工的劳动报酬，包括直接薪酬和间接薪酬。包括：1、直接薪酬包括工资奖金及年薪。（1）工资：工资由基本工资、岗位技能工资、工龄工资及若干种国家政策津贴构成。（2）奖金：是企业对员工超额劳动的报酬，他们又与员工个人绩效挂钩，也可与整个企业效益结合。奖金包括全勤奖、年终奖、效益奖、以及销售提成等。（3）年薪：这是根据高层管理人员的职责和绩效而给予的报酬。2、间接薪酬包括福利红利及股权（1）福利。是对工资或奖金等难以包含、准确反映情况的一种补充性报酬，可以不以货币形式直接支付。如带薪节假日、医疗、安全保护、保险等。（2）红利。即该门店在一个营业年满由于利润丰厚发放给管理层成员的报酬。（3）股权。由于我小组在调查过程中，未接触到高层管理人员，故无法给出分股标准。2.1.3薪酬体系薪酬体系是指薪酬的构成，即一个人的工作报酬由哪几部分构成。一般而言：员工的薪酬包括以下几大主要部分：基本薪酬（即本薪）、奖金、津贴、福利、保险五大部分。本薪。在公司内部，员工之间的基本薪酬差异是明显的，一般能升不能降，表