全陪导游服务程序与标准2.ppt
上传人:邻家****mk 上传时间:2024-09-11 格式:PPT 页数:39 大小:411KB 金币:10 举报 版权申诉
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全陪导游服务程序与标准导入一、迎接服务准备(一)熟悉接待计划(二)物质准备(三)知识准备(四)与首站接待社或旅游团联络二、首站接团服务三、入店服务四、核对、商定日程四、核对、商定日程各站服务各站服务各站服务各站服务60大庆特供国瓷火漆印清代-带火漆印青花瓷枕五、各站服务各站服务五、各站服务乘飞机的服务技巧乘火车的服务与技巧乘轮船的服务与技巧末站出境送团服务末站出境送团服务末站出境送团服务境内团返程服务九、后续工作全陪日志案例分析1案例分析2