河南省新密正泰耐材有限公司暨中冶全泰（北京）工程科技有限公司外贸业务发展暨远景规划草案1.宗旨1.1以发展国外代理商、成立境外办事机构为主，在建立起全球销售网络的基础上，依托当地力量快速发展。1.2以成立外贸团队直销为辅，通过网络、国际专业展会等常规渠道提高品牌知名度、直接发展客户。1.3外贸团队第一要务为服务国外代理商和境外办事机构，第二是直接销售。一旦发展稳定的客户要在合适的机会移交给当地代理，长期跟踪服务。时间规划外贸团队组建：6个月。国外代理商和境外办事机构的铺设：1—3年。2.3品牌塑造、全球推广：3—5年。团队建设外贸团队构建：初定4—6人，分别负责：欧美、南美、中东、日韩、印巴、俄罗斯几大板块。分工合作：共享资源、信息分享，使用公司统一形象、办公邮件，得到来自不同区域的业务信息，及时联系答复并转交相应区域负责。人员招聘遵循新老结合的原则：一半学外贸或耐材专业应届毕业生（熟练掌握英语或日、韩、俄、法语）。新人有朝气、有拼劲、带来新思维、可塑性强。虽然可能做事偶尔有越位，但那往往是打破常规，有新的突破的起点。一半有外贸或耐材专业2-3年以上经验的熟手。新老结合，传、帮、带。人员培训3.2.1企业实践：3.2.1.1时间：2—3个月。3.2.1.2流程：入职日起，按照生产、计划、管理，仓储、物流，分流程现场实习。每道工序2-3天，跟一线实际操作。从分拣物料开始，到制作、封装，以及产品设计、质量管控，做到全面参与。3.2.1.3目的：全面了解耐材的生产、制作、周期、要点、包装、运输，迅速变成“业内”人士，更好的跟客户交流沟通。不要遇到问题都回答说：“我请示一下领导。。。”、“。。。您看明天行吗。。。”等等，为今后提高在线实时解答服务客户打下坚实基础。3.2.1.4要求：实习期每天写出工作日志（全英文）。实习结束，能够熟练掌握耐材专业英语，和相关行业应用。3.2.2外贸知识培训3.2.2.1寻找客户方法培训3.2.2.2外贸操作流程培训4.办公启动准备4.1地点：暂定郑州4.2硬件：办公室40平方左右，基本办公配置，电话（开通国际长途）、传真、复印机、扫描仪、电脑、网络。4.3资料准备4.3.1网站建设域名购买，企业邮局的建立资料的翻译工作。产品图片、业绩现场、企业文化等照片准备。录制10-15分钟企业宣传片视频（产品、文化、规划、科技、管理、业务、形象、品牌）。网站语言：以英语为主语框架，添加俄语、法语、日语、韩语、中文、德语、意大利语、葡萄牙语。4.3.2宣传册设计和印制翻译资料、准备图片、设计电子版Catalog，国内先印制2000本，国外直接客户初期以发电子版本为主。有发展空间并已经确定合作的国外代理商，可支持当地印刷。形象策划公司英文名称设计傍名牌：在合理避开争端的情况下，选择世界一流耐材品牌英文名称，将公司名字设计与其相似、接近。便于快速在国外推广。结合现有资源情况确定：企业名称转化成英文，用现在“正泰”英译接近的英语单词，体现高科技、绿色、恒久。品牌和企业标志Brand&Log问题目前企业标志“ZTR”对于中国人来说方便记住“ZT”，是正泰的首字母拼音，但“R”是英文Refractory(耐材)首字母，这三个字母结合起来，对中国人和外国人来说都不容易记住。没有企业Log.(如果说用仍然要沿用“ZTR”来既作brand又做log的话，也未尝不可。)解决方法企业的英文名称确定下来后，在网站、图册、办公地点等统一使用。结合企业文化传统、企业名称、注册设计自己的品牌、企业Log.6品牌\产品推广6.1网络推广：6.1.1各大国际网站、搜索引擎上备案、并坚持每天刷新，提高排名。6.1.2排位靠前的100名B2B、B2C上注册统一名称、统一办公邮件的ID,每天收到邮件按区域分类转发业务邮件，并及时回复。6.1.3利用一些专业的软件，搜集各国耐火材料企业网站并登陆，部分公司网站有业绩展示，顺藤摸瓜，给客户联系，给我们和客户都多一个选择。6.1.4搜集各国冶金、钢铁等耐材相关行业的企业名录、联系方式、发电子邮件和公司电子版样册。6.1.5在网上所有的地方留言、博客、交友，不管是什么论坛跟风、还是facebook、twitter、还是其他国家一些特有的站点，只要登陆出现过，就留下公司的影子，耐材的味道。6.2广告推广6.2.1在一些国际航班的杂志上刊登广告，这些杂志一般都是双月版或者季度版，全部高端人群，辐射面广。只要策划有吸引力，不做耐材的都会想联系了解。譬如：“不要投资、只有分享，耐材全球招商，全方位支持—技术培训、资料供给、售后服务，让您全程无忧，而您仅仅需要告诉我们谁、