利用案例，分析班主任工作——处理科任老师与学生间的关系案例在班级中有一个比较调皮的学生王明，平时上课喜欢做些小动作或者和别的同学讲闲话惹得老师屡次批评。一次物理课上，王明因为和别的同学讲话，科任老师决定下课带他到办公室进行说服教育，但下课时王明不在教室，就决定过一天再来处理。次日，早自习课正好是物理课，王明坐在座位上在认真地看书没做任何事情，但是物理老师立马从讲台冲下来抓住王明的衣服到课室后面罚站。由于老师在做这一系列动作始终没说明原因，王明也不知道为什么老师这么做，就稍微用有点冲动的语言质问老师为什么这样做？物理老师就当全班同学面说出了一系列侮辱性语言来辱骂王明，使得他自尊心受到严重的伤害。讨论主题如果您是王明的班主任，您准备从哪些方面来妥善处理这次事件的影响。班主任如何正确解决科任与学生的冲突----我的经验之谈在这个案例里，学生王明固然有不对的地方，但是物理老师也有他作为一名老师不该发生的地方（当众侮辱学生，虽然你现在怒火中烧），首先物理老师已错过了教育批评王明的“良机”了，那么他应该为教育王明寻找下一个教育“良机”，其实，第二天王明在认真看书这是一个很好的教育机会，而物理老师没有深思熟虑而白白的浪费了这个好机会。当学生与任课教师产生一些误解，甚至冲突，师生之间出现对立情绪时，班主任如何解决矛盾很重要，班主任如果一味站在教师的立场上，不仅不利于问题解决，可能会使师生矛盾与冲突不断激化，不利于问题的解决；反过来，班主任如果替学生讲话，也会失去任课教师对自己工作的支持，所以班主任处理起来也很棘手。如果我作为一名班主任，我会怎么恰到好处地协调好任课教师与学生发生的矛盾与冲突呢？如何恰当处理好任课教师与学生发生的矛盾与冲突，是一件关系到班级建设成败的大事。所以班主任一定要冷静、果断地妥善处理，才能真正起到协调、沟通、调解相结合的“桥梁纽带”。当发生这样的事情时，我首先要向老师了解当时的情况，这是必须的，因为当时我不在现场的，这也是对科任老师必要的尊重。再次要向学生了解当时的情况，这也是必须的，因为你需要去开导他，得知道学生心中的心结在何处。还要向周围同学了解当时的情况，听听学生的看法和分析，找到问题所在就在对症下药。首先是要稳住双方的情绪，控制冲突不能升级，再分别做双方工作，如本案例中物理老师做的那样，冲突较严重的，先不要双方在一起谈，而是分别谈，把情况了解清楚，也是让双方都能冷静下来。然后，深入了解情况，冲突的起因往往都是小事，但是冲突背后的原因却通常较复杂，师生双方可能都有一定问题。和学生交谈的时机应该是等他冷静之后；稳定学生情绪的方法很多，通常可以用平和的语气先聊点别的，甚至是拉家常等等。只要学生愿意开口和你说，问题就解决了一半。班主任在学生面前当然要保护教师的尊严，但也要站在学生的立场上观察问题，了解学生的实际情况，不要给学生感觉到班主任和任课教师联合起来整自己；在任课教师面前，既要让同事知道自己的原则，也要让教师理解学生的苦衷。对于恶意伤害教师的学生，必须严肃处理，而对于因教师处理问题不当造成的冲突，和对学生在语言上的心灵伤害，也要委婉指出教师问题，该和同学道歉的就应该放下面子，主动道歉。一般而言，老师主动向学生道歉，不但不会影响教师的威信和形象，反而会在学生心里留下很好的印象，有利于问题的解决；反过来，学生向老师道歉时，应事先和教师沟通，不要再说过头的话，针对不同个性的学生，批评的程度应适当把握，防止学生刚稳定的情绪再次反复。班主任协调、解决师生冲突的过程，实际上是对自己能力的锻炼，也是班主任的重要角色内容之一。除了传统的调解外，还可以有创意的解决办法，比如笔谈、发短信（学生有话往往不愿意当面说）等。只有在工作中不断积累经验、总结教训、及时反思，才能切实增强统筹全局的能力。重视师生的情感沟通，维护学生的自尊心1、首先，我会找几个当时在场的学生询问当时的具体情况，又和任课老师进行沟通与交流，具体介绍王明的性格特点，争取得到任课老师的理解和包容。2、接着，我会找这位学生，直截了当地询问事发时的情况，目的了让他知道我是信任他的，同时从谈话中也能了了解王明有否歪曲事实，是否意识到自己的不足。我会开门见山地说“王明，我们一起谈谈心里话，如果你不想说的话，老师可以等你，让你好好想想”在征得他的同意的，我趁热打铁地谈了自己对整个事件的看法，让他换位思考，从老师的角度去设想当时的情况，以此体谅老师的用心良苦，也把当时老师未能及时找他谈心的情况反映给他，以缓解他对物理老师的误解。3、最后，我会电话王明的父母，介绍事情发生的经过，并表达了我的意见，希望得到家长的积极配合，能对王明进行再次的教育。确实，师生冲突是班主任工作中经常遇到的最棘手的问题，我们在遇事要冷静，查明事实，了解真相，以免在教育学生