2012年公关礼仪业务知识竞赛试题项目：姓名：职务：得分：一、单项选择题：（共20题。每题2分）1、举办大型活动或会议，一般提前（）个月进行场地考察。同时，应尽量避免与国家和当地大型活动、会议时间冲突。A、1B、2C、3D、42、以下哪项不是会议筹办中餐饮组的工作内容。（）A、现场踩点，价格谈判，预定就餐地点；B、布置就餐场地，安排就餐桌次，制作就餐席位卡和菜单等；C、编制物资采购计划，并组织实施；D、准备好酒水、饮料和会议茶歇用品。3、会议座次安排的基本原则是（）A、以左为大；B、以右为大；C、摆放形式不同原则不同；D、分局参会人员灵活调整。4、会议指南建议在（）发放。A、会议召开时；B、与会代表入住后；C、签到时；D、用餐时间。5、在重要会议或接待中，对于重要的形成路线，至少拟定（）条行车路线。A、1B、2C、3D、46、接待任务中，来宾住房安排应（）。主宾身边的工作人员，如秘书、警卫等，其住房应尽可能靠近主宾。A、相对集中；B、相对分散；C、大部分分散，个别集中；D、个别分散，大部分集中。7、会议期间，会场服务员一般每隔（）分钟添加茶水、纸巾等。会间休息，服务人员要迅速清理会场。A、5B、10C、15D、208、将中巴车座位主宾接待用车时，应在车上安排随车服务人员，但人数不得超过（）人。A、1B、2C、3D、49、上级领导和公司领导考察调研，应切实减少陪餐人数，当地陪餐人数一般不超过（）人。A、5B、6C、7D、810、男士系领带时，领带夹一般夹在（）纽扣之间。A、第1-2个B、第2-3个C、第3-4个D、第4-5个11、给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（）A、应将名片正面朝向自己；B、应将名片正面朝向对方；C、名片的朝向无所谓。12、乘坐吉普车时，宾客席位应安排（）A、前排右座；B、后排后座；C、后排左座；D、随客人喜欢的位置13、迎接重要宾客时，事前准备鲜花或其他表示祝福吉祥的物品，应在那个时候献上？（）A、在主宾和主要迎接领导握手后；B、在主宾和一众领导握手后；C、在主宾准备上车前；D、到达休息室时，主宾准备坐下前14、乘坐点提示，要依循以下原则。（）A、重要贵宾要安排专梯；B、专梯时，要请宾客、领导先进；C、非专梯时，工作人员先进，按住开门按钮，等候宾客、领导进入；D、以上皆是15、邀请贵宾参加宴会，事前要发出邀请函，邀请函一般提前（）发出适宜。A、1-2周；B、2-3周；C、3-4周；D、1个月16、用餐前，放置桌面的湿巾，一般用来（）。A、擦汗；B、擦嘴；C、擦脸；D、擦手17、请看下图，中餐宴请的摆桌是按照什么原则？（）A、面门向上；B、以右为上；C、以远为上；D、居中为上图11218、在安排席位时，设置1个主人位，主宾应在主人的（）。A、左方；B、右方；C、正对面；D、正面视线范围内19、双边会谈通常使用长方桌、椭圆桌或圆桌子，主宾相对而坐，以（）为准，主人占背门一侧，宾客面向正门，主谈人居中。A、窗户；B、背景板；C、正门；D、电话20、拍照时，领导出席人数为双数时，应先确定（）位置。A、居中；B、相机摆放；C、背景；D、太阳照射二、多项选择题：（共5题，每题4分，多选或不选不得分，少选一项扣2分）1、大型会议场地考察时可选择2到3家酒店，详细了解酒店的（）等。A、房间、宴会厅；B、酒店环境活动场所和设施；C、会场面积、方位；D、路程情况2、在会务筹备方案中，住宿安排包括（）。A、住房分配原则；B、房卡制作和发放；C、房间物品配送安排；D、用餐地点指引3、接待工作中，住房安排应包括以下内容：（）A、落实房间号，提前拿好房卡、准备房间欢迎卡；B、提前检查房间内部情况及周围环境；C、安排相关人员在酒店大堂迎接；D、准备鲜花、水果、茶叶4、就餐排定桌次时，主要有下述常规：（）A、以右为上；B、以左为上；C、以远为上；D、居中为上5、在宴会时，如采用长方桌，应该按照（）原则排列。A、主人居中；B、右高左低；C、近高远低；D、面墙为上三、判断题：（共20题，每题1分）1、就餐的座次安排原则是以左为大。（）2、合影的座次安排原则是以左为大。（）3、话筒、音响、视频音频播放、同步传输、活动亮点环节等工作点是会场成败的关键必须重点监控。（）4、大型活动或会议中，不宜组织嘉宾或会议代表开展参观、调研活动。（）5、针对同时安排几项不同的活动的情况，乘车时间和地点尽量安排在同一个地方，方便组织。（）6、预定菜单应提前了解重要领导和嘉宾的饮食习惯。（