餐饮员工管理规章制度.docx
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餐饮员工管理规章制度餐饮员工管理规章制度在日常生活和工作中,制度的使用频率呈上升趋势,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。到底应如何拟定制度呢?以下是小编帮大家整理的餐饮员工管理规章制度,希望对大家有所帮助。餐饮员工管理规章制度1一、扣分制度:1、上班时,仪容仪表不符合要求。1元2、开单不规范(台号、特殊要求、不分菜单、价格),造成损失按售价7折赔偿。3、由于点单时没有复述单子,或没提醒客人点了同类菜品造成客人退单,点单员按售价7折赔偿。4、偷吃客人遗留食品或本店食品。5元5、由于工作疏忽造成客人跑单,由当班服务员按售价7折赔偿6、站姿要正确,不可倚靠吧台,不得打闹,争吵,大声喧哗,唱歌。1元7、上班时间手机调成振动,不得玩手机,在指定地点接听手机,接听时间不得超过3分钟。5元8、上台、撤台未使用托盘者。2元9、大扫除、集体活动时请假。20元/次10、对客人不礼貌或与客人争吵。2元11、发表虚假或诽谤性言论,从而影响同事的声誉者。5元12、未经管理人员批准私自调班者。1元13、损坏公物,主动上报,照价赔偿,若私自隐瞒不报者按成本10倍赔偿。14、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言,做不雅动作,聚堆聊天。2元15、做到客走关空调、电视机、电脑。2元16、上下班不能擅用店内设施及物品(杯子1元、书报2元、电脑10元)。17、员工用餐时不可倒饭,禁止浪费。1元18、送食品时出现差错。造成的损失由上台人员按售价7折赔偿。19、下级必须服从上级,上级有错也要先服从后投诉,不得顶撞,争吵。5元20、工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的.形象,不要发脾气。2元21、上下班不得进入吧台,不得围在吧台看吧台制作。2元22、开餐前未按要求进行摆台,摆有脏或缺口的餐具。2元23、迟到、早退、请假、旷工扣除全勤。a:迟到10~20分钟5元/次,迟到20~30分钟10元/次,迟到30分钟以上做旷工处理。b:请事假按1:1、5倍工资扣除,病假按1:1倍工资扣除。c:旷工按1:3倍工资扣除。当月旷工3天做开除处理。二、奖励制度:1、工作积极,乐于帮助。2元2、努力工作为本店的经济效益作出重大贡献者。20元3、发现菜品或吧台产品中有异物。2元4、拾金不昧者。2~10元5、工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者。5元6、顾客故意刁难,受到委屈。10~20元7、有提高服务质量的建议,并有显著成效。5~10元8、卫生。餐饮员工管理规章制度2一、行为规范1、准时上下班,不得迟到、不得早退和旷工。2、及时打扫卫生,保持店内清洁。3、上班时必须按规定着装,整齐干净,不得戴首饰,不浓妆艳抹,指甲不可过长。4、站位端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗、打闹、争吵、不得跑、大声喧哗。5、要时刻用好礼貌用语必须‘请’字当头‘谢’字不离口,如遇客人要主动打招呼。6、不得擅自接触客人的随身物品不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。7、熟悉本店现阶段供应的酒水和价格。8、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,违者重罚,情节严重者将转交司法部门处理。9、内部员工的私用物品不可乱放,统一放在箱内。10、下班时必须检查好等、门窗、排风、水电及卫生11、员工用餐时不可倒饭倒菜禁止浪费。12、工作期间不要咀嚼口香糖不要吃零食在任何时候都要维护自身的形象不要发脾气,严禁在店内外打架斗殴,违者重罚。二、工作纪律1、按工作时间到岗,工作时间无领导批准离开工作岗位者按旷工处理。2、每日准时考勤迟到10分钟以内的扣10元,30分钟以上按旷工半天处理60分钟以上的按旷工一天处理,提前下班视为早退,未请假未来上班的员工按旷工处理,一天扣三天工资。3、上班时间为早9::3——14:00,晚17:00——21:30不在工作期间之内,店员工的.任何安全问题均与众友靓厨餐饮有限公司无关。4、本店服务员、服务生工资均为底薪三千元包吃不包住。5、员工不办理请假手续或已办但未获批准而不上班或请假获得批准但不按期回来上班者,均作旷工论处,员工不得无故旷工,旷工累计三次者视为自动离职押金工资一律不予发放。6、工作期间,不在岗位的扣10元。7、工作餐用餐时间为20分钟所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。8、准时参加餐前会,按要求做好工作。9、不得在餐厅内吸烟、吃东西、梳头、嬉戏、化妆。10、不得在餐厅内讲脏话,不得辱骂客人、同事。11、服务时必须讲普通话,不得窃窃私语,交头接耳。12、上班时手机不允许带在身上。13、员工的病假要提前告知,如有特殊情况核实后再处理14、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟,不能把自己的朋友带入店。15、不允许在餐厅内奔跑,要轻快的走路。16、员工的工资按月结算结算日期为每月1号到31号发放日期为次月15日。