提升沟通智慧 创造幸福人生.doc
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提升沟通智慧创造幸福人生沟通是人与人之间相互交流表达自己想法基本技能之一,是人类集体活动的基础,是人类文明存在的前提。高效的智慧的沟通可以让人与人之间更加贴近,社会更加和谐。文明的社会发展需要我们彼此的沟通彼此的交流,但是沟通也是要有技巧的,只有学习懂得提升沟通的智慧,才可以进一步创造幸福的人生。每个人都是一个独立的个体,社会之所以联系得如此密切就是靠彼此之间的沟通。有效地合理沟通可以提高自身的人际关系。如果你不是一个孤独患者,那人际关系的重要性就可想而知了。人际关系是以人的情感为纽带,不同的人际关系引起人们的情感体验不同。良好的人际关系引起的是人们愉快、亲切、随和的心理体验。这样的心理体验带给组织的是积极、健康、饱满的精神状态。只有组织成员具有了积极健康饱满的精神状态,才能更好地投入到组织的各项工作中,不断地为组织的生存、建设和发展做出贡献。沟通真的是一门很深的学问,在工作上学习情感上样样都少不了沟通。但是沟通不是意味着你只要开口说话就可以,语言是需要酝酿的,需要通过自己头脑的思考才可以表达出来。直接莽撞的说话,不仅词不达意而且还有可能触犯与你交流一方的底线恼怒对方,致使你们的友谊或者人际关系破裂。因此语言必要的一而再再而三斟酌才可以脱口而出。许多人怕说错就不说,但是也不是要求不说或者少说为妙,还是要先打开口,要有勇气把自己的想法表达出来,只有表达出来对方才可以了解到你的想法,才能产生信息的碰撞,也有很多的矛盾误会就是人与人之间互相隐藏自己的思想造成了误会。我们在交流的时候,务必清楚对方的接受能力,根据对方的具体情况来确定自己的表达方式和措辞等。沟通也是需要因人制宜的。沟通其次需要一个重要的条件就是适宜的时机。你需要在对方有一个合适的契机时候去找对方沟通,双方都要有一个比较稳定的情绪去沟通去交流,交流的时候可以适当注视对方的眼神或者适当的赞许恰当的面部表情,通过这些肢体的交流告诉对方你在仔细聆听对方的话语。交流的环境也是要有一定要求的。尽可能避免嘈杂的交流环境,防止对方在听不见你的话语基础上曲解了你的语句。领导与员工的交流可以放在非正式的场合下让员工更加自在,吐谈更加随意真实。同事好友亲人的交流可以随意一点,但是也要有一定的亲密距离,不必离得太远,与陌生人的交谈更需要一个合适的距离,要做到心中有数,给对方最起码的尊重,有彼此的信任感。总之,有效的人际沟通在组织内起着非常重要的作用。成功的团队领导把沟通作为一种管理的手段,通过有效的沟通来实现对团队成员的控制和激励,为团队的发展创造良好的心理环境。因此,无论是领导者、管理者,还是团队成员都应该统一思想,提高认识,培养信任感和积极的沟通态度,营造良好的组织氛围,注重沟通技巧的培训,克服沟通障碍,实现有效沟通,以求最大限度地实现个人和团队共同发展的目标。