社区管理考点一：名词解释1：社区管理：是在一定的社会环境下，社区基层政权组织与社区居民、驻区单位等，为维护社区整体利益、推进社区全方位发展，采取一定的方式，对社区的各项事务进行有效调控的过程。2：社区社会保障：是社会保障中的一种，是以社区为依托、以社区居民为主要保障对象底社会保障体系，包括了从社会救济、医疗保险、养老保险、失业保险到社会福利等诸多社会保障内容。3：社区卫生服务：主要是指满足居民群众基本的医疗卫生服务需求为目的，以防疫、保健医疗、康复、咨询、教育为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层医疗卫生工作。4：文献分析法：是一种利用检索、收集或阅读现存的文献资料或档案材料，对研究对象进行分析，得出结论的方法。5：社区环境：是指社区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直接或间接地作用和影响社区本身的外部客观因素的总和。6：社区党建：是以街道中国共产党工作委员会和社区共产党组织为主体，以社区居委会等自治组织配合，由辖区内机关、企事业单位内的基层党组织共同参加的区域性党建工作。7：文献分析法：是一种利用检索、收集或阅读现存的文献资料或档案材料，对研究对象进行分析，得出结论的方法。8：业主委员会：是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理，由业主代表组成，代表业主利益，向社区各方面反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司行为的一个民间性组织。二：简答题:1：简述社区管理主体的功能：满足需求功能；管理功能；组织功能；协调功能；稳定功能2：社区民主选举要经过哪些必要的工作程序：社区民主选举是一项操作性很强工作，并有严格的法律程序，一般需要经过以下必要的工作程序：①成立社区选举委员会，并发布公告晓谕全体社区成员；②部署选举工作；③宣传发动；④选民登记；⑤提名确定候选人；⑥宣传介绍正式候选人；⑦现场投票选举；⑧验收总结。3：如何完善我国社区管理体制改革：一、推进政府职能转变，实现管理重心下移，实现“小政府、大社会”的管理框架。二、科学构建社区管理运作体系。三、加强制度建设，完善有关社区管理的管理条例和规章制度，将社区各系统的运作和管理逐步纳入法治化轨道。四、加强社区管理队伍建设，提高社区管理队伍素质五、建立行政、经济、法律、思想教育等手段并举和组织、动员等具体方法协调的运作机制。4：加强乡镇政府建设的措施有哪些：一、加大乡镇政府的工作制度建设力度。二、增加对乡镇政府建设的经费支持。三、加强乡镇政府建设的同时，还要注意培养农村居民的自治能力。四、要改善和提高乡镇政府的工作水平，提高工作效率。五、采取多种形式，不断提高工作人员的素质。5：完善我国社区管理体制改革的具体措施有哪些：一、推进政府职能转变，实现管理重心下移，实现“小政府、大社会”的管理框架。二、科学构建社区管理运作体系。三、加强制度建设，完善有关社区管理的管理条例和规章制度，将社区各系统的运作和管理逐步纳入法治化轨道。四、加强社区管理队伍建设，提高社区管理队伍素质。五、建立行政、经济、法律、思想教育等手段并举和组织、动员等具体方法协调的运作机制。三：案例分析题答题要点：1.结合案例，说明儿童的需要有哪些。1.儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着多维的需要，具体如下：⑴获得基本生活照顾和健康的需要。家庭和社会应当满足小亮在成长过程中基本生活和养育方面的需要。⑵获得良好家庭生活的需要。家庭要给小亮提供良好的亲子关系和管教环境。⑶满足学习的需要。小亮受教育的基本权利应当得到维护。⑷满足娱乐与休闲的需要。小亮文化娱乐的基本需要应当被考虑。⑸拥有社会生活能力的需要。家庭和学校应当培育小亮具有人际交往、生活技能、适应能力、学习能力、正确的价值观等多种能力。⑹获得良好心理发展的需要。家庭和学校应当协助小亮建立自我认同，增进自我成长，促进社会性发展。⑺免于被伤害的需要。小亮的人身安全、个人权益应当受到保护。（每点1分）2.在上述案例中，小亮面临的困境有哪些2．本案例中，小亮主要面临的困境可以从个体与环境(家庭、学校)方面加以分析：⑴如何改善小亮的自卑、焦虑、暴躁等不良情绪;⑵如何改善小亮与母亲的关系，改善母亲对他的严格管教与打骂的情况;⑶如何改善家庭拮据的经济状况;⑷如何修正小亮在校的不良学习行为，以及使用暴力对待同学的行为。（每点2分）3.针对小亮目前的困境，你应采取什么样的介入策略3.社会工作者的介入策略：⑴对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心;⑵对小亮的在校行为进行修正，帮助他改正撒谎、不交作业的行为，并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解决问题的行为;⑶与小亮的母亲进行沟通，教导其家庭养育技能，使其认识到打骂的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其管教方式，缓