STRONG企业信息化是如何进行的？公司的业务总图STRONG当今世界对企业的挑战流程管理的产生背景组织环境的变化组织内部变革的张力价值链、供应链管理、核心竟争能力等管理理论的提出与发展企业所处的外部环境、生产组织与管理方式发生了变化现代企业已进入“3C”时代流程管理是管理变革与IT技术的结合点BPM的提出业务流程管理的代表人物业务流程管理的代表著作STRONG什么是业务流程？什么是业务流程？什么是业务流程？业务流程的组成要素业务流程的特点业务流程的层次业务流程的层次业务流程的分类现代业务流程分类一般企业的流程体系业务流程管理（BusinessProcessManagement）◆“流程管理”仅仅是“管理丛林”中的一棵树，一棵树代替不了整片森林。瓶颈管理、质量管理等虽然说是不同的树木，但也有共性。各种管理体系的共性：从某一层面切入，有自己的关注点，以一套体系为结果，有自己的方法、技术和工具流程管理不是管理的全部流程切入，全面渗透流程管理与其他切入层面的管理体系的融合业务流程管理是企业内部管理的中心流程管理中的“点”“面”体系那么流程管理了？相比于ＴＯＣ、ＴＱＭ，ＢＰＭ从流程的层面切入，关注流程是否增值，形成的是一套“认识流程、建立流程、优化流程、Ｅ化流程、运作流程”的体系，并在次基础上，开始一个“再认识流程”的新的循环。同时，也有着流程描述与流程改进等一系列方法、技术和工具。流程管理中的“点”“面”体系业务流程管理目的：以流程为中心的战略，组织和IT技术实施业务流程管理目的：更快、更好、更省、更稳流程管理的思想原则STRONG流程管理体系架构流程管理体系架构---认识流程流程管理体系架构---建立流程流程管理体系架构---优化流程流程管理体系架构---优化流程流程优化流程管理体系架构---优化流程E（Eliminate）:清除S（Simplify）:简化I（Integrate）:整合A（Automate）:自动化流程管理体系架构---E化流程STRONGBPM实施路线模拟建立项目领导小组建立项目推动小组建立项目职能小组、流程改进小组选定各组组长选定各组核心人员BPM实施路线模拟路线模拟第2步:理念培训企业BPM与ERP实施中的三次培训BPM实施路线模拟路线模拟第3步:业务流程描述业务流程描述的步骤路线模拟第4步:目标业务流程设计清除简化所有过于复杂的环节。形式程序沟通渠道整合自动化IBM推销员签发贷款从平均7天减少到4个小时，时间减少了90%大大提高了总公司的销售业绩。1、优化形成目标业务流程2、客观设置流程中的岗位3、定义岗位的职责与组织机构职能4、建立考评岗位工作情况的定量指标体系5、完善了对多岗位、多部门有效的制度体系企业自己的流程改进小组业务流程、岗位定义、部门定义、考核指标、管理制度的及时维护流程管理的幸福曲线流程管理成功因素的归结STRONG信息技术与流程管理是否一定需要结合？信息技术与流程管理是否一定需要结合？流程管理与ERP实施之前是否必须一定要进行流程管理？流程管理与ERP实施之前是否必须一定要进行流程管理？流程管理与IT规划STRONG误区一：BPM是万灵丹误区二：BPM能给企业带来立竿见影的效果误区三：重设计，轻实施误区四：IT技术手段取得BPM实施误区五：一劳永逸STRONGBPMS，流程管理软件介绍1984成立于Saarbrücken，德国IDSSCHEER中国IDSSCHEER的核心业务STRONGBPM相关资源BPM相关资源演讲完毕，谢谢观看！