编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES38页第PAGE\*MERGEFORMAT38页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT38页目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc488477297"旅行社经营实务PAGEREF_Toc488477297\h1HYPERLINK\l"_Toc488477298"模块一旅行社知识PAGEREF_Toc488477298\h4HYPERLINK\l"_Toc488477299"项目一旅行社的设立PAGEREF_Toc488477299\h4HYPERLINK\l"_Toc488477300"任务一旅行社申报注册PAGEREF_Toc488477300\h4HYPERLINK\l"_Toc488477301"任务二旅行社部门划分PAGEREF_Toc488477301\h7HYPERLINK\l"_Toc488477302"任务三旅行社环境管理PAGEREF_Toc488477302\h8HYPERLINK\l"_Toc488477303"项目二旅行社产品开发PAGEREF_Toc488477303\h11HYPERLINK\l"_Toc488477304"任务一旅游市场调研PAGEREF_Toc488477304\h11HYPERLINK\l"_Toc488477305"任务二旅游产品设计PAGEREF_Toc488477305\h12HYPERLINK\l"_Toc488477306"模块二旅行社业务PAGEREF_Toc488477306\h17HYPERLINK\l"_Toc488477307"项目三旅行社产品生产PAGEREF_Toc488477307\h17HYPERLINK\l"_Toc488477308"任务一旅行社产品要素采购PAGEREF_Toc488477308\h17HYPERLINK\l"_Toc488477309"任务二旅行社产品要素组合PAGEREF_Toc488477309\h20HYPERLINK\l"_Toc488477310"项目四旅行社产品营销PAGEREF_Toc488477310\h22HYPERLINK\l"_Toc488477311"任务一旅行社产品定价PAGEREF_Toc488477311\h22HYPERLINK\l"_Toc488477312"任务二旅行社产品促销PAGEREF_Toc488477312\h25HYPERLINK\l"_Toc488477313"任务三旅行社产品销售PAGEREF_Toc488477313\h27HYPERLINK\l"_Toc488477314"模块三旅行社综合管理PAGEREF_Toc488477314\h30HYPERLINK\l"_Toc488477315"项目五旅行社产品运行PAGEREF_Toc488477315\h30HYPERLINK\l"_Toc488477316"任务一旅行社组团产品运行PAGEREF_Toc488477316\h30HYPERLINK\l"_Toc488477317"任务二旅行社接团产品运行PAGEREF_Toc488477317\h33HYPERLINK\l"_Toc488477318"项目六旅行社产品售后PAGEREF_Toc488477318\h35HYPERLINK\l"_Toc488477319"任务一旅行社业务结算PAGEREF_Toc488477319\h35HYPERLINK\l"_Toc488477320"任务二旅行社投诉处理PAGEREF_Toc488477320\h35HYPERLINK\l"_Toc488477321"任务三客户关系的管理PAGEREF_Toc488477321\h36旅行社经营实务HYPERLINK\l"_Toc488477298"模块一旅行社知识PAGEREF_Toc488477298\h4HYPERLINK\l"_Toc488477299"项目一旅行社的设立PAGEREF_Toc488477299\h4HYPERLINK\l"_Toc488477300"任务一旅行社申报注册