PAGE\*MERGEFORMAT110安全保卫管理工作手册资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。万国城MOMA(长沙)服务中心安全管理工作手册DYPM安全管理工作手册版本:A编制:日期:审核:日期:批准:日期:序号编号页码状态变化修改内容修改人审批人日期备注DY/AQ安全管理工作手册目录版号/状态:A/0编号标题DY/AQ—001安全组织架构图DY/AQ—002安全管理部职责DY/AQ—004安全队长职责DY/AQ—005安管员职责DY/AQ—006安管员纪律规定DY/AQ—007安全服务项目图DY/AQ—008安全服务流程DY/AQ—009大堂门岗岗位职责DY/AQ—010大堂门岗工作规程DY/AQ—011巡逻岗岗位职责DY/AQ—012巡逻岗工作规程DY/AQ—013停车场(库)岗位职责DY/AQ—014停车场(库)工作规程DY/AQ—015消防控制中心管理制度DY/AQ—016消防控制中心值班员岗位职责DY/AQ—017义务消防员岗位职责DY/AQ—018安管员交接班制度DY/AQ—019安管员的仪容仪表及语言规范DY/AQ—020对讲机使用管理规定DY/AQ—021安管员处理问题的原则和方法DY/AQ—022应急事故处理DY/AQ—023安管员奖惩制度DY/AQ—024安管员奖惩细则DY/AQ—025安管员培训制度DY/AQ—026安管员军训制度DY/AQ—027安管员工作标准DY/AQ—028安全工作过程的检验DY/AQ—029应急计划DY/AQ—001安全组织架构图版号/状态:A/0客户服务中心主任队长三班二班一班DY/AQ—002安全管理部职责版号/状态:A/0一、监督、检查各客户服务中心安管队履行安全管理职责,认真抓好和落实安全工作。二、加强消防安全工作,落实各项安全消防措施,经常开展消防安全检查,及时发现和消除火灾隐患,避免发生火灾事故。三、督促各客户服务中心对消防系统、灭火器材、设备维护保养,保证完好无损。四、负责安管员的招聘工作。五、根据公司各客户服务中心的实际,制订安管员培训大纲,并组织实施年度(季度)考核、汇操、评比等工作。六、对公司安全管理工作定期(或不定期)进行检查(主要包括:履行职责、制度落实、安管员形象、文明礼貌、查岗、夜查、交接班记录、来访登记、着装、内务及违章、违纪行为等)。DY/AQ—004安管队队长职责版号/状态:A/0一、在客户服务中心主任的领导下,主持安管队工作。二、熟悉和掌握本小区(大厦)治安状况和安保工作的规律、特点及各岗位的职责、任务、工作要点考核标准等。三、制定本队的工作计划(包括:军训、物管工作的培训和学习),并负责组织实施。四、了解和掌握队员的思想状况,关心爱护队员,并及时做好队员的思想工作,解决思想问题。五、负责组织每周一次班务会,每月一次队务会,每季度一次业务、理论考核,每半年一次应急处理方案演习(包括:防台、消防及重大治安、刑事案件的应急处理方案),并做好详细记录。六、经常检查各岗位工作情况,零点以后的夜查,每周不少于三次。发现问题及时予以纠正,当发生重大事件(包括:火灾、地震、治安和刑事案件等),应立即组织安管员予以紧急处理,防止事态扩大,同时向客户服务中心主任和公司领导报告。七、带领安管员协助客户服务中心做好管理工作,纠正和制止各类违规违章行为。八、完成上级交代的其它工作。DY/AQ—005安管员职责版号/状态:A/0一、安全管理员上岗必须穿着统一制服,佩戴规定装备、统一的上岗证。严肃仪容,纠正违章时先敬礼,必须做到文明服务、礼貌待人。二、上岗时要认真检查设施、设备,认真做好防火、防盗、防抢劫工作,发现不安全因素立即查明情况,并及时报告主管部门及领导,确保小区(大厦)的安全。三、提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。四、熟悉本岗位职责和工作程序,执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件的发生,力争做到万无一失。五、爱护设施设备、公共财物,对小区(大厦)内的一切设施、财物不得随便移动及乱用,熟悉小区(大厦)消防系统及消防器材的安装位置,掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。六、值班期间,对岗内发生的各种情况要认真处理,而且作好记录。七、遇有紧急、突发性重大事情,要及时向主管领导请示报告。八、严格执行交接班制度,按时交接班,不得迟到、早退。九、积极向业主(住、用户)进行遵纪守法和治安防范知识的宣传。十、认真完成领导交办的其它任务。DY/AQ—006安管员纪律规定版