《区分的智慧》章节分享――心态序：区分，一颗智慧心恨不消恨止于爱端请给我一颗勇敢的心，让我有勇气改变那些可以改变的事物；请给我一颗平常的心，让我能够接受那些无法改变的事物；请给我一颗智慧的心，让我可以区分前两者。对人生来讲，很多不舒服与痛苦来源于我们对事物本身没有进行有效区分造成的演绎，而演绎才是给予我们不舒服与痛苦的根源。重庆的一个合资企业高管问我：李教练，你认为一个卓越的领导者应该具备什么样的能力？李教练：区分、演讲、激励、情绪控制。在我研习企业行为心理学问的入门指引导师王钟汉教授第一天讲的第一句话：神的能力在于神能区分理性与感性、事实与演绎，到今天为止我依然记忆深刻。希望这本阅读资料可以给你添加一份区分的能力与智慧！谢谢在整理这份学习资料过程中香港人文――比佛利（展能）企业管理顾问有限公司顾问团队的诸位同仁，一部分区分的个案是他们在我课程与辅导中收录整理出来的。李哲贤（Weissn）2010年11月深圳大梅沙度假区心态(一)――内在心态变，外在状态才会变据说米卢有一顶帽子，上面写了一句话：态度决定一切。这句话是否太绝对了呢？下面是专业企业教练对“态度”的态度，也许可以从另一个角度来理解米卢的话。教练有这样一个区分：心态不能代替技术和方法。但是技术或其他的东西也不能代替心态。心态本身不直接解决问题，但心态是引导你找出解决问题方法的灵丹妙药。就像你很有自信做一个律师，不等于你就是一个律师，你还得去通过律师的考试拿律师执照。但你有自信的时候，你自然就会去做，然后才能做到；当你认为自己不是做律师的料的时候，你根本就不会去做那方面的事。如果你没信心，你遇到困难就会想：“我早就知道我不是这块料啦，这不证明了吗？”但如果你有信心的话，你就不会把遇到的困难当困难，而会把它当成达到目标过程中的一件需要处理的事情。心态不是一个口号，不是一个独立的东西，而是与其他东西（行动、方法、技巧等）环环相接的。所以，没有任何一种方法可以代替心态，而心态绝对可以在任何方法上发挥正面或者负面的作用。积极的心态发挥正面的作用，消极的心态发挥负面的作用。所以，按我的理解，态度是以这种方式来决定一切的。重复旧的做法，只有旧的结果。做法要改变，首先看法要改变。――――李哲贤心态(二)――真正能影响你的，是你自己心态的变化是决定性的因素。周末，朋友约我去打乒乓球。他们两人中一个水平比我高，另一个则不如我。不过奇怪的是，那天我和他们比赛的结果却恰恰与水平相反――我常常打败水平高的，却输给水平低的。我反省了一下，发现了其中的奥秘。我们三个人的水平虽然有高低之分，但实际上差距并不大。平时大家经常在一起打球，互相的特点都比较了解。谁发挥得好一点，谁就可能赢。我和水平高的打，心里特别重视，所以打得比较好；而当我和水平低的打时，觉得自己赢定了，不是太在乎，所以总是输掉不该输的比赛。在这个过程中，心态的变化是决定性因素。可能很多人都听过下面这个故事：有两个推销员去非洲推销鞋子。到了非洲之后，他们发现，原来非洲人是从来不穿鞋的。其中一个人沮丧地说，这里的人没有穿鞋的习惯，肯定没有鞋的销售市场；另一个人则非常高兴，他说，非洲人没有穿过鞋，正说明了这里很有潜力，市场大得很呢！可以想象得到，第二个人在事业上比第一个人更容易成功。因为只要你愿意去积极地发掘，就会有可能性，就会有机会。不同的心态带来不同的行动，而不同的行动又会带来不同的结果。我们在自我改善的时候往往容易从行动上入手，但如果心态没有改变的话，效果是有限的。所以，教练技术就是要针对人的心态，从根本上解决问题。同样乘坐在一艘船上，同样遇到不好的情况，不同的人会有完全不同的态度。有人会抱怨：“这个鬼天气，为什么没有风来帮助我航行？”有人会等待风起。有人会努力划船。还有人说：“没有桨，用手划。”责任关系（1）心态（三）――看法不变，结果不变；看法变，结果变成都的“非洲卖鞋”故事上一篇说到了“非洲卖鞋”的故事。这个故事说的是，同一件事物当人们从不同的角度去看的时候会有不同的结论。在励志书盛行的今天，这类故事你很容易看到。比如，有一位老妇人无论晴天、雨天都很悲哀。晴天为卖伞的女儿而悲，雨天为卖茶的女儿而悲。有人告诉她应该转变一个角度：晴天要看到卖茶的女儿生意好，雨天要看到卖伞的女儿生意好。老妇人果然变得天天开心。我相信看到这些故事的人十有八九能讲出更多，但是这并不代表这个世界上不再有悲观者。教练讲述了他在成都的故事，他向两位朋友咨询在成都开展实践辅导的市场状况。一个朋友说：“前景不妙，因为成都以休闲著称，那里的人们一定不愿意花太多的钱来学习。”另一个则说：“前景很好，西部大开发很需要人才，以休闲闻名的成都有很大的提升空间，人们一定愿意为学习投资。”教练说，他当时的感觉完全就像坐在非洲看“卖鞋